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指点迷津 数码赠品照样享有“三包” |
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随着数码相机、MP3、MP4、录音笔、USB闪盘等数码产品的普及,涉及这些产品及其附件的投诉也越来越多。当消费者向商家索赔时,尤其是对这些商品的附件进行索赔时,商家往往以附件为赠品,不在“三包”范围之内为由,拒绝消费者维权。5月5日记者从省消协了解到,赠品照样享有“三包”。 近日,市民张先生买了一部MP4,用了十几天后耳机坏了,拿到店里希望能够更换,可是商家说耳机是MP4附带赠品,不在“三包”产品的范围内。对此张先生不知所措。记者在采访中了解到,不少消费者在购买数码产品时遇到了与张先生一样的问题。而商家之所以不履行“三包”义务,在于商家将整套数码产品拆分来卖,并将有些附件从整机中剥离出来当作赠品“送与”消费者,以此逃避“三包”责任。 省消协投诉部主任陈涛告诉记者,按照《消费者权益保护法》和我省《消保条例》,赠品照样享有“三包”。其中我省《消保条例》第十四条第三款规定,“经营者以消费者购买商品为条件,用奖励、赠予等促销形式向消费者提供商品的,不免除经营者对该奖品、赠品应当承担的修理、更换及其他责任。” 本报记者张隆 |
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来源:
兰州晨报
编辑:
党慧
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