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擦亮城市窗口——陇南运管交通系统创先争优活动小记

作者: 本报记者 周者军 稿源: 每日甘肃网-甘肃日报  2011-08-19 09:05


  擦亮城市窗口——陇南运管交通系统创先争优活动小记

  “过去挂个牌照,要等上两三天,现在办事效率很高。”在陇南市车管所办事的司机李浩说。

  自开展创先争优活动以来,陇南市运管、交通系统下大力、出实招,擦亮城市窗口。

  过去,陇南市区出租车车型、标志、外观颜色均不统一;车上未安装计价器,运费均为议价;经营行为不规范,拒客、宰客现象时有发生。同时,群众到车管部门办事,普遍存在“门难进、脸难看、事难办”现象。

  窗口行业的服务水平,关系到群众的正常出行,关乎陇南对外形象。去年7月以来,该市运管、交通部门抽调40名工作人员组成8个执勤点,集中3个多月时间,对出租车市场秩序、公交车服务质量问题等进行了专项整治。对675辆出租车实行统一车身颜色、统一标志、统一计价器等“六统一”管理,并对300多辆“黑出租”进行了整治。

  陇南市加强驾驶人员的职业道德和素质教育,先后对出租车公司管理人员和2000多名从业人员进行培训。开展了“比服务,提升文明形象;比技能,提升从业素质;比奉献,提升敬业意识”的“三比三提升”主题实践活动,引导广大从业人员立足岗位作贡献、一言一行树形象、一点一滴抓整改,进一步增强了争先进、文明服务的意识。

  为方便群众办事,运管、交通部门统一制作了办事程序、科(股)室分布图,公布了主管人员名单和联系电话,并在公交车和出租车上张贴了举报电话。

  今年高考期间,28辆公交车、80辆出租车免费接送考生;每个星期六下午,由运管、交通部门领导带队,组织干部职工为出租车义务洗车成为一种自觉行动。


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编辑: 朱旺
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