您当前的位置 : 每日甘肃网  >  甘肃  >  中国工商银行-甘肃省分行  >  企业文化
一名综合柜员的情怀—记庆阳正宁支行张芳丽
作者:稿源:每日甘肃网 2015-03-24 16:57


践行社会主义核心价值观工行在行动

一名综合柜员的情怀

  张芳丽同志1996年8月起担任工行甘肃庆阳正宁支行综合柜员,已经十六年了。十六年来,她自觉遵守职业道德和社会公德,具有强烈的事业心和责任感,凭着对工行的热爱,兢兢业业、默默奉献,在平凡的柜员岗位上,努力践行“严谨规范、稳健合规,创新进取、追求卓越”和“吃苦耐劳、敬业奉献,诚实守信、尽职尽责”的企业文化,书写了不平凡的奋进之歌。

  张芳丽同志2009年荣获“正宁县家庭道德风尚奖”;2010年被庆阳分行授予“青年岗位明星”称号;同年她所在的正宁支行“春蕾之友”青年小组被总行、省分行授予“优秀青年小组”称号;2011年被总行授予“青年岗位明星”称号,同年被正宁县聘任为政协委员;2012年被总行授予职业道德建设先进个人;2012年6月被正宁县效能风暴行动协调推进领导小组办公室聘请为效能风暴监督评议员;她自2007年起,连续5年被评为正宁支行先进工作者。

  ——努力学习。张芳丽同志始终把业务学习放在首位。通过自学,她获得了大专学历、助理经济师职称、基金销售资格和会计从业资格,对工行不断推出的新业务、新产品,她都勤于学习、乐于钻研。丰富的业务知识,为她从事柜员工作,奠定了坚实基础,使她成为了正宁支行的业务专家和理财能手。

  ——讲求职业道德。她认真学习《公民道德建设纲要》,积极参与制定了《正宁县公民家庭道德规范》、《工商银行正宁支行职工职业道德规范》等职业道德规范,模范遵守职业道德规范和社会承诺服务制度。在办理政协提案时,坚持与代表面对面交流,认真听取行内员工代表及地方人大代表和政协委员的意见和建议,积极建言献策,勇当职业道德建设的实践者,真诚奉献社会。2012年3月,她会同其他3名政协委员向正宁县第十二届政协委员代表会议上提交的《加快浇灌正宁县榆林子镇至党家村十五公里路面柏油》提案得到了地方政府部门的高度重视,该项目于同年10月底竣工交付使用。

  ——热情服务。张芳丽同志把对工行的爱,作为服务客户的强大动力。她经办的业务,速度快、质量高、服务优,从未发生过差错,从未发生过投诉,赢得了客户的普遍好评。同时,也通过点滴工作实现了自身价值。她在“我为工行业务发展进一言‘金点子’活动”中,献言“缩短中小企业贷款审批链条”、“修改存款凭条部分格式栏”等被总行采纳,提高了工作效率与质量,减少了无效投诉案件的发生。在劳动竞赛中,她利用自己的专业知识和信息,为优质客户“量身定做”不同的理财方案,赢得了客户的普遍认同。

  ——无私奉献。张芳丽同志每天早来晚走,加班更是家常事。2008年9月9日是张芳丽最为悲痛的日子:她正向一位客户推介工行理财产品,手机三番五次的响了起来,她都顾不上接听,直到客户购买了60万元理财产品满意离去后,她才回拨过去,电话里传来婆婆急促的哭声“芳丽啊,孩子他爸出车祸了……”。当张芳丽赶到医院时,丈夫已经离开了人世。她办完丧事的第二天就来上班了,支行领导和同事们都劝她多休息几天,她都一一谢绝了,她把悲痛深埋心底,呈现给客户的依然是真诚的笑脸和热情的服务。

  回首这十六年,对于家庭,张芳丽深感内疚,但“身为工行人、当为工行尽力”的信念,她始终没有变,她决心继续在综合柜员的岗位上,做出更大成绩、争取更大光荣!

编辑:王怡然
工行聚焦
·工行“闪酷卡”助力小额快...
·工行运用大数据破解小微商...
·工行为中资企业海外融资搭...
·工行外汇做市交易量连续六...
·工行倾力支持一带一路沿线...
·工行建成五大账户交易产品线
重要公告
·关于取消工银信用卡纸质...
·关于电话银行系统停业的通告
·关于2010年春节期间暂停...
·关于调整增强型新股申购...
·关于电子银行系统升级的通告
·注册 ·指南 ·安装
·注册 ·演示 ·指南 ·安装
·注册 ·演示 ·指南 ·安装
·注册 ·找回密码
基金 黄金 外汇 理财 国债 保险
·防范假网站 ·网上支付宝典
·工银亚洲网银 ·香港银行服务
·网银免费慈善捐款
·手机银行(WAP)自助注册
·存折查询 ·在线申请
·电子回单验证
[收费标准] [理财净值]
[外汇牌价] [存贷利率]
[基金净值] [债券价格]
[理财试算] [工行学苑]
 

关于我们 | 版权声明 | 广告业务 | 联系我们

甘肃日报社每日甘肃网版权所有 未经书面授权不得复制或建立镜像 甘肃每日传媒网络科技有限责任公司承担本网站所有的经营业务、内容更新和技术维护

国家互联网新闻信息服务许可证编号:6212006001 ICP备案号: 陇ICP备05000341?号

增值电信业务经营许可证编号:甘B2-20060007 信息网络传播视听节目许可证编号:2806153