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客户怕信息泄露快递员会变通 快递实名制落地慢悠悠

 2015/11/06/ 09:54 来源:兰州晚报

  客户怕信息泄露不愿填 快递人员只好变通处理

  快递实名制落地慢悠悠

  资料图片

  按照相关规定,从11月1日起全面实行快递实名收寄措施,需要寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。也就是说,今后不仅各种网名将从快递单上彻底消失,就连收寄快件的程序都将成为史上最严。近日,多家媒体纷纷进行体验,分别以“梅长苏”、“咸蛋超人”等名字寄送快递,快递件均在未进行实名登记的情况下,便成功寄出。那么,“网名”快递在兰州又会有怎样的经历,是否也能畅通无阻?11月5日,记者就此进行了体验。

  以“月亮”之名寄快递 有人收了有人坚决拒收

  11月5日,记者在雁滩联系某快递公司快递员,要求同城寄送快递。在填写运单时,记者在寄件人一栏写上了“月亮”,并有意没有留下手机号码,也没有签字,且未在快递单要求填写证件号码处填写身份证号。忙碌的快递员瞅了一下运单,检查了一下记者要寄的物品,痛快地收下了记者的邮件。“这样就可以了吗?”面对记者的询问,快递员称,没问题,明天会到。于是,寄件人写着“月亮”,且没有联系电话的快递就这样顺利寄出。

  随后,在位于宋家滩村委会附近的一家快递公司网点,记者同样填写了单号。收寄员看了运单后,要求记者填写联系电话和身份证号。当记者拒绝在面单填写时,收寄员一面耐心地解释,一面拿出登记本称,如果不愿意在面单填写,也可以登记在本子上,但身份证号和联系电话必须要填。“也没什么,你看我们这里现在收的件都是实名,都填有身份证号。”一位收寄员拿过刚收的邮件让记者看。记者注意到,邮件上清楚地填写着寄件人姓名、电话,面单右下方还有身份证号,而在那本厚厚的登记本上,也详细地记录着寄件人的身份证号、邮件号和联系电话。虽然记者百般解释要求,但收寄员依然拒绝了“月亮”的快递件。

  在当天记者的体验中,四五家快递公司中,只有一家公司收下了“月亮”的快递。对此,快递员王师傅分析认为,或许是因为记者要邮寄的物品比较简单,属于同城快递,收件人有详细的地址、联系电话等,所以快递员没有坚持寄件人实名制,但“原则上来说,就算是文件等纸质物品,也是应该要实名的”。

  有人表示理解

  有人害怕信息“裸奔”

  按照规定,快递实名制实行后,快递单上的寄件人名字需使用真实姓名,不得使用昵称、网名等;寄件时,寄件人需要向快递揽件员出示有效身份证件,像个人身份证、驾驶证、护照等都可以。但在执行过程中,不少快递员表示,虽然多数市民表示理解,但也会有一部分人不太配合。

  快递员小陈告诉记者,现在他们收件时,需要核实寄件人身份证件上的姓名等信息与寄件面单上填写的是否一致;还需要对快件物品进行开箱验视,以确保快件中物品的合法性和安全性。“多数人都比较理解,会认真填写各种信息,但有时候也会碰到不配合的人,实在解释不通时,只能拒收。”不过,也有快递员表示,经常在一个区域跑,有些熟人寄件时,如果忘带身份证,只要检视包裹没问题,也会通融一下。

  “我每天大概能收30单左右,派发80单左右,如果要认真核对、登记,每单现在要比以前多花两三分钟。”小陈说,“工作量增加倒也没什么,最怕寄件人不配合。”小陈表示,不配合的人基本上都是怕身份信息被泄露。

  事实上,不少市民在接受采访时表示,现在经常接到各种骚扰、诈骗电话和短信,快递实名制后,这种情况会不会更糟?林女士的说法就很有代表性。她说自己每个月都会有收寄的包裹,虽然觉得实名制会比较安全,但“就怕实名制后,个人信息被泄露。”就现在而言,手机、微博、微信等等都是实名制,“寄快递时,只要填上实名的手机号就可以了,身份证号我觉得没有多大必要。”林女士担心,实名验证后,会直接暴露自己的消费习惯,对自己的生活造成很大困扰。

  身份证号可不写在面单上

  实名制对电商影响不大

  相关数据显示,2014年中国快递业务量达到140亿件,跃居世界第一。可以说,庞大的快递业务影响着每个人的生活,而与之相伴的“问题快递”也不断出现。此前发生的快递包裹炸弹案让经常网购的人心有余悸,“快递邮件实行实名制,邮寄快件必须经验货才能邮递”这样的规定由此应运而生,所以快递公司希望市民能理解配合。

  在接受记者采访时,快递公司都表示,快递实名制主要还是为了安全。“如果客户不放心,我们会把寄件人的身份证号码等信息记录在我们的登记本上,不写在面单上,所以大家不用担心信息泄露。”一位姓黄的快递公司负责人表示,“快递实名制的落实和手机实名制一样,也需要一个过程,各快递公司坚持原则,加强对快递员的管理约束,收寄件人慢慢适应、理解,应该会很快形成快递实名登记的氛围。”

  而对于各大网店的情况,快递公司表示,实名制主要是针对“散客”订立的规定,各快递公司的月结客户,只要签订了协议的,就能追溯到具体负责人,而协议客户如天猫等企业已提前签署安全保障协议,所以,实名制对“双11”的影响并不大。兰州晚报报道组

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