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兰州某小区年前水管就被冻 年后居民还没水

2016-02-23 09:34 来源: 每日甘肃网-西部商报   陈振峰

年前水管就被冻 年后居民还没水

  小区住户提水 本报记者陈振峰摄

  每日甘肃网-西部商报2月23日讯(记者陈振峰)搬到新家的高兴劲儿还没过,居住在秀川润园小区的12户业主就为吃水发愁了,由于天气寒冷水管冻住,居住在这里的业主们只能到2号楼二楼的物业办公室去提水。从春节前就开始提水,一直到了元宵节,大过年的,天天用水都要跑到物业去提水,大家都不知道这样无水的日子还要熬多久。

  反映高层停水一个多月

  “从年前到现在,停水一个多月了!”昨日,市民王先生通过西部商报新闻热线8119000反映,他所住的秀川润园小区从过年前到现在一直没有水,住在楼上的住户吃水只能到另一幢楼的物业办公室去提水,非常不方便。王先生告诉记者,秀川润园小区是一个新建小区,有三幢楼,刚刚开始办理入住,但是他们搬入新楼没多久,正好碰上大降温,楼上的水管就被冻住了,家里没有一点水,住在新楼的住户只能一直提水。现在,冻住的自来水管道问题还没有解决,楼上的下水管道又冻住了,有些住户不但要从楼下提自来水,就连污水都要再提到楼下倒掉。看着住在新家,而生活却实在是太不方便了。

  “我们要求不高,只希望能够有最起码的生活保障。”王先生表示,办理入住时物业费、水费都一分不差的交了,希望业主能够享受到同等的服务。

  踏访业主瓶瓶罐罐提水吃

  昨日上午11时,记者到秀川润园小区采访,刚刚走到小区门口,就看到一男一女提着水桶、瓶子去提水。询问得知这是母子俩,住在小区3号楼10楼。“都记不清楚是什么时候停的水,反正从过年前到现在楼上一直没水。”女子称他们去年11月份入住该小区,自从过年前的那次突然大降温开始,整个小区的三幢楼都停水了,住在高层的业主都只能到物业所在的二楼去提水,生活非常不方便。“唉!听说现在下水管又冻住了。”该业主一边走,一边叹气。

  随后,记者跟随该女子一起来到2号楼二楼物业办公室,不时有业主拿着水桶、瓶瓶罐罐前来提水。业主埋怨,上班时间还能接到水,下班和周末,业主经常接不到水,小区基本服务都做不好。

  物业入住业主太少水管冻住了

  记者采访时,秀川润园小区办公室的一位工作人员告诉记者,秀川润园小区的三幢楼2015年10月、11月份刚刚完工交付使用,大部分业主都未入住,现在大概才入住了12户。物业上周刚刚做统计,1号楼入住4户,2号楼5户,3号楼3户左右。由于入住的业主少,又采取的是天然气分户取暖,春节前的一场大降温,便将整个楼的水管都冻住了。物业也想了很多办法,但是由于温度实在太低,楼上的很多住户虽然家里没住人,但都装修了,物业根本没办法解冻。只能等天气转暖后水管自然解冻。这位工作人员还说,楼上住户多了,冬天家家都开通暖气了,这种水管冻住的情况也就不会发生了。

  “入住的人少水管冻住可以理解,但希望物业能够提高服务质量,再不要让我们周末提不上水。”几位业主得知情况后表示理解,但希望物业能够提高服务质量,周末办公室留人值班,再不要让他们提不到水。对此,物业工作人员表示,他们周末会安排值班人员留守,和业主一起渡过难关。

  记者看到,现场也有物业的工作人员正用喷灯烤冻住的下水管道。

 编辑:[ 李婧 ]
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