两千元的衣服被洗坏 遭遇干洗纠纷该咋办

  春分刚过,天气逐渐转暖,大家忙着拿出自己的羽绒服和大衣到干洗店清洗。不过,本以为衣物送到干洗店后省事又省心,可近来由于干洗衣物引发的纠纷还真不少。不久前,家住平凉市华亭县的余女士将自己的一件皮草送到干洗店干洗后,却发现自己的衣服被染色了。详细

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三星电视机屏裂商家推卸责任 消费者用《新消法》成功维权

  电视机作为必备的家用电器,经历了从黑白到彩色,从模拟到数字的变迁,显示器也从球面到平面,越来越大,越来越薄,品牌越来越多,创新的步伐越来越快。其款式、做工、品牌等都是消费者选购电视机时考虑得主要因素,大品牌的商品因较高的知名度和信誉保障往往成为消费者的首选,天水的李先生就是“大品牌”的粉丝。...详细

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家居装修陷阱多 说好的名牌木地板呢?

  金昌市民李先生在金戈市场“肯帝亚地板”专卖店内购买的木地板。买地板时,该店销售人员称,所售地板均为正品。详细

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众友药店代金券抵扣现金难 涉嫌消费欺诈领罚

  代金券是商家用来招揽顾客、促销商品的一种优惠活动。当前,各种代金券满天飞,有些商家确实是出于让利顾客、拉动消费的目的赠送代金券,有些商家却利用代金券设下了消费陷阱。去年,白银市靖远县的李先生就被药店的代金券“忽悠”了一回。 详细

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男子超市买饮料 因1块3毛钱投诉受欺诈获赔500元

  生活中,消费者在选购商品时,价格是主要的参考标准,物美价廉的商品最受消费者的青睐。然而,田先生在兰州市七里河区某超市挑选饮料时,结账时的价格和标签上的价格并不相符,这让田先生很郁闷。 详细

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消费者购车需看清合同 莫把“订金”当“定金”

  庆阳市民孙先生在环县隆轩商贸有限责任公司预定某品牌轿车一辆,并交付订金5万元。到期提车时却被告知车还没到,孙先生多次催促提车并退还订金,经销商搪塞延期提车且拒不退还订金。详细

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别让问题童装再“坑娃” 选购童装应掌握四个技巧

  兰州晟铭商贸有限公司销售的标称商标为“BABIES”的儿童长袖上衣耐汗渍色牢度、耐湿摩擦色牢度和耐唾液色牢度不符合标准要求,标称商标为“F.O.I BIT’Z”的儿童长裤耐汗渍色牢度不符合标准要求,标称商标为“allo&lugh”的儿童夹克裙耐干摩擦色牢度不符合标准要求 详细

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武威男子在加油站遭遇强制办卡 消费者要敢于对"霸王条款"说不

  路边的加油站强制要求过路司机办卡才能加油,便民公共设施设立“霸王条款”,消费者自主选择权何在?2015年11月9日,市民于先生在武威市天祝县古永高速公路安门服务区加油时,加油站工作人员称服务站是自助加油点,不收现金,必须充值办卡才能加油。 详细

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武威:小孩在餐馆意外跌进热汤锅 商家拿什么保障安全

  2015年6月13日,武威市民李先生带孩子在凉州区一家牛肉面馆用餐,孩子不慎跌进面馆门口的热面汤中,致使孩子臀部大面积烫伤,住院治疗一个月。李先生要求牛肉面馆赔偿医疗费及看护费共计8000元,牛肉面馆却推卸责任拒绝赔偿。随后,李先生到武威市消协投诉请求维权。 详细

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兰州凤栖梧茶馆设最低消费被处罚金1万元

  2015年3月16日,高先生与朋友在兰州市甘南路凤栖梧茶馆相约喝茶,原本轻松惬意的朋友聚会,却在结账被告知该茶馆有最低消费的规定,这让他和朋友觉得很愕然,怎么喝个茶都有最低消费?高先生和朋友对茶馆的这一做法表示难以理解,便和茶馆负责人理论,茶馆负责人不仅没有向他作出合理解释,反而态度强硬,要求高先生...详细

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平凉:买“洋”玩具没中文标签 店家不退货领罚

  2015年3月17日,平凉市崆峒区12岁的小王在没有家长监护的情况下,花400元在该区玩模社玩具店购买了一套博乐superheroes玩具。回家后,小王的爷爷却发现这玩具盒上翻来翻去找不出一个汉字,没有中文标明的生产厂名和厂址。 详细

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名牌服装销售存欺诈 兰州消费者获三倍赔偿

  2015年2月15日,温女士在兰州国芳百货三楼柏诗特专柜购买了一件价值3099元的皮衣,穿着七天后出现开线、裂缝、皮面断裂等问题。温女士拿着问题服装想专柜提出修理、退货的请求,但多次被拒。随后又发现服装吊牌与水洗标严重不符到省消协请求维权。 详细

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张掖:车辆保养成空谈 4S店无授权爱车变"水货"

  2014年11月18日,白先生在张掖市春天汽车销售有限公司购买了一辆三菱欧蓝德越野车,销售人员宣称该公司是进口三菱的4S店,并承诺车辆的首保及日后的保养、维护都可以在该公司进行。然而当白先生购买的越野车达到首保条件时,该公司却无法提供经三菱汽车工业株式会社授权的首保服务。 详细

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敦煌:朋友圈集赞拍写真 却遭影楼强制消费

  2015年9月23日,杨女士通过微信朋友圈参与了星光贝贝影楼集赞活动,获得免费“两服两造,3张照片”写真一套。到影楼后,工作人员要求缴纳200元服装租借定金,并承诺拍摄结束后退还。但实拍过程中,影楼一再要求消费者自费增加一套服装,否则拒绝提供合约中的服务项目。 详细

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“福利卡”背后骗局多 张掖百位老人上当受骗

  交20元预订金换取一张卡片,拿着卡片就能免费领取刀具、拖把、床单等生活用品,还有机会获得价值1千元的奖品,最关键的是,这卡片的预定金还能退回来……如此匪夷所思的推销模式,却引得老人趋之若鹜,纷纷掏出腰包加入购卡行列。这样老掉牙的骗局屡见不鲜,可是仍然有人上当。详细

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兰州驾校服务满意度低 消协呼吁诚信经营

  目前,约考难、未保证练车时间和驾校教学问题都反映的是驾校存在的突出问题,自身时间安排不开虽然是学员自身的原因,但也从侧面反映了驾校对学员练车时间缺乏沟通和灵活安排。还有部分驾校的硬件设施存在一定的缺陷,例如练车场地差、教练车经常出故障、车辆老化耽误训练。 详细

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兰州中小学生书包质量待提高 消协建议增加GPS定位功能

  兰州市中小学生双肩包在使用中存在背带易断裂、拉链易坏、洗涤掉色等诸多问题。省消协根据受访者反映的问题,希望厂商改进和提高双肩包质量,建议考虑消费者的要求,给背包安装GPS定位系统,一方面可以防止学生走丢,另一方面也可以防止背包的丢失;在背包上设计出各种卡通图案详细

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景区管理不善惹争议 游客获全额退票

  2015年1月26日,近百名游客在甘南州临潭县冶力关景区购票游览时中途受阻,未能到达该景区香子沟景点游览,游客要求退票遭拒后向工商行政管理部门投诉。经工商部门调解,当事双方达成和解,由冶力关森林公园向未能游园的72位游客全额退票,金额共计5344元。 详细

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丰田车发动机漏油 4S店厂家无说法

  2014年9月,韩先生从兰州航天龙腾丰田4s店购买了一辆20多万元的丰田RAV4越野车。2016年1月6日,韩先生驾驶着该车在行驶过程中,突然听到车内有响动,他随即停车查看,发现车的发动机开始漏油,出现了故障,于是他马上与保险公司和4s店取得联系反映情况。 详细

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2015年兰州市典型消费案例公布

  3月7日,兰州市工商局面向社会发布2015年兰州市典型消费案例。其中,新购手机成二手手机、茶楼设置最低消费等案例关注度较高。预付保健费用起纠纷工商介入退余款;新购手机竟是二手货侵犯消费者知情权;最低消费坑人工商查处维权;车行违约工商调解退订金;装修后地板变形举证倒置赔偿 详细

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兰州市民反映:小区夜间停水三月 记者调查:原是该区域无蓄水设施

  兰州市七里河区晏家坪北路啤酒厂家属院近三个月以来,自来水在晚上9:00至次日上午8:00一直处于停水状态,200户居民的日常生活受到严重影响。廖先生说,物业告诉业主夜间停水和二次供水水泵有关,物业多次向兰州威立雅水务集团公司反映,至今没有回音。详细

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花3200买件皮衣 穿了一月就掉色

  2015年1月份,李女士到西太华商厦二楼的服装区花了3200元购买了一件“飞尼克斯”牌皮衣。“当时买回去之后没穿,今年穿了一个月左右发现皮衣掉色非常严重,原来灰色的皮衣掉色后变成了花色。”李女士告诉记者,她带着购物小票前往当时在西太华商厦购买皮衣的地方。 详细

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预交1万元订金购房 没买到房还不退款?

  2014年11月底,王先生看见甘肃润银房地产开发有限公司“润银第一城”售楼中心打出1万抵10万的大型广告,房价5700元/平方米,2015年3月份开盘。他咨询后便预定了一套,排号16号,后于2014年11月29日交了订金10000元整,售楼人员说到时间打电话发短信通知。 详细

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兰州消费者淘宝买到"问题"奶粉 多美滋:该店非授权电商

  2015年12月,李女士在淘宝网一家名为“苏州格林贝尔商贸有限公司”的网店为自己刚满1岁的孩子选购奶粉,一次性购买了9盒400ml装“多美滋致粹”。奶粉买来,当她冲泡时看到有杂质漂浮在奶液表面,打开奶粉包装检查,发现奶粉中夹杂有一些深褐色的颗粒物,如果不仔细看很难注意到。 详细

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“3•15国际消费者权益保护日来临之际,每日甘肃网民声315栏目将联合省工商局、省消协集中曝光一批消费者遇到的侵权问题。本网即日开通五种方式接受您的消费投诉。
1、点击“我要投诉”反映你的遇到的侵权问题;
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