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消费者购车需看清合同 莫把“订金”当“定金”

2016-03-16 17:28 来源: 每日甘肃   郑唯 王彤

甘肃省消费者协会消费维权典型案例(六)

消费者购车需看清合同 莫把“订金”当“定金”

【每日甘肃网特别策划】民声315栏目 为消费者发声

  每日甘肃网讯(记者郑唯 实习生王彤)日常购车时,订金与定金总让消费者混淆,一字之差,意义却大不相同。然而就有一些经销商用各种理由搪塞消费者,推迟交货时间,并且拒绝退还买家订金。

  交了订金 却迟迟拿不到车

  2015年5月20日,庆阳市民孙先生在环县隆轩商贸有限责任公司预定某品牌轿车一辆,并交付订金5万元。到期提车时却被告知车还没到,孙先生多次催促提车并退还订金,经销商搪塞延期提车且拒不退还订金。

  无奈之下,孙先生到环县消协城关分会投诉。调查中,经销商解释,孙先生不能按时提车是因为生产商未按照约定时间发货。经调解,隆轩商贸有限责任公司同意退还孙先生5万元的订金。

  摸清买车“门道” 不做消费“菜鸟”

  现如今,随着人们生活水平的提高,代步工具也悄然发生着变化。从自行车换成摩托车,后来又变为汽车。但问题也随之而来,许多市民在购买车时,没有看清车辆购买合同,轻易相信经销商单方面的说辞,最后不满意申请退款却遭拒。

  此案例中,隆轩商贸有限责任公司在约定的日期未向孙先生提付车辆,并拒绝退还订金。根据《消费者权益保护法》中规定:经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者超过合同约定退款日期;无合同约定在消费者提出退款要求后超过十五日仍不予退款的,视为故意拖延或者无理拒绝等相关法律规定,经销商未按约定履行义务,应当退还消费者订金。

  “订金”与“定金”区别在哪?订金在履行合同后,所付的订金即可作为购买汽车的预付款处理,而定金,具有担保作用,如果消费者在交纳此定金后,经营者没有依照合同约定履行构成违约,则消费者有权要求经营者双倍退还此前交纳的定金。在此,记者提醒广大消费者,购买任何商品时一定要仔细看清合同内容,不要让自己的利益受损。 

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