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论心理医生流动工具箱的实践需要和技术设计思路

组织研发心理医生流动工具箱的实践需求和技术设计思路[1]

张海钟

(兰州城市学院心理咨询与辅导中心,甘肃兰州,730070)

天水师范学院学报,2013年5期

  摘要:当前流行的心理咨询师工具箱都是静态被动使用的工具。如果发生大型自然灾害、人为灾祸、群体心理危机、家庭心理变故、个体突发心理疾病乃至急性精神疾病,需要心理咨询师、心理医生现场诊治辅导治疗,则那些计算机化的、笨重的、只能安装在电脑中的工具就难以派上用场。如果我们采用20世纪无电子化时代身体医生出诊的药箱制式,制作开发一种轻便的、容易携带的流动工具箱,就可以更好的适应工作需要。

  关键词:心理医生;流动工具箱;技术设计

  The Practice Demand and Technical Design of Toolbox for Psychological Consultants

  Zhang Haizhong

  Psychological Counseling Center of Lanzhou City University

  Abstract: The currently popular toolbox for psychological consultants is usually used in a static way. Psychological consultants have to work outside the office if great disasters take place or the outbreak of metal diseases. But the tool installed in computers seems to be too inconvenient to use. Therefore, it is necessary for us to develop a convenient toolbox. The toolbox is similar to the medical kit which is widely used among the doctors in the 20th century.

  Key words: psychological consultants; toolbox; technical design

  新世纪以来,北京上海广州许多心理测验和心理学著作软件开发公司,开发了许多心理学著作工具箱和心理咨询师工具箱。考察这些工具箱,都是静态被动使用的工具。也就是心理咨询师只能在心理咨询所里等待当事人或心理疾病患者前来咨询、请求治疗时,用来进行心理检查或心理保健知识宣传。

  一、当前流行的心理咨询师心理测验辅导工具箱举隅

  20世纪90年代以来,有些心理学软件研发公司、有些出版社、有些心理测验工具科技开发公司,研发了各种不同类型的心理测验技术、心理咨询技术、心理保健技术、心理管理技术、心理教育技术工具箱。综合起来可以分为三类。

  第一类是出版社出版的工具书,如电子工业出版社出版的齐忠玉编著系列工具箱,《超级主管必备心理工具箱》[1]、杨玉柱编著的《人力资源经理必备心理工具箱》[2]以及孙科柳编著的《行政经理必备心理工具箱》[3]都是心理学知识的应用技术和方法介绍。比如创造一个高效率的工作环境;找到最适合与下属沟通的方式;快速提升团队成员的士气;强化执行力,做团队最成功的推手;积累主管人气,培养忠心耿耿的下属等等。其中创造了许多新名词,如“懒蚂蚁”管理、角色心理实验、规避权威效应、角色置换效应、目标置换效应、优先标准原理、内耗效应、错位效应、答布效应、山头效应、责任分散效应、团队公约、零缺陷意识、温水煮青蛙、牢骚效应、场化效应、马蝇效应、鲶鱼效应等。还有刘振中编著的《人际高手的50个心理工具》[4],汇集了50种与人际交往有关的常用心理工具,这些心理工具分为五个门类,包括认识并提升自己的交际能力、发现并运用自己的交际风格、嫌强自己的交际魅力、读懂他人的交际密码、工作中的交际。每个门类都包括多份评估表或调查问卷,用以调查人际交往方面的技能、态度和行为,以展示人际交往方面的技能、素质和性格特征。这些工具来自长期工作实践和理论研究成果,主要用于诊断个人在人际交往中要能遇到或存在的问题,对认识和提高个人的人际交往能力、提高人际交往不平、改善生活和工作中的人际关系很有帮助。比如上海林紫心理咨询中心王怀齐编制的心理咨询师工具箱,是北京师范大学心理测量专家多年的科研实践研发的量表汇编 [5],包含能力测评、心理健康、学习能力、人格特征、职业指导、家庭教育等方面,每个量表的信度和效度都有可靠的保证。通过测试,可系统地反映出咨客的心理健康状况和心理素质水平,为心理健康辅导、心理咨询等提供直接依据。

  第二类是科技开发公司研发的心理咨询师或团体辅导测评工具箱。比如PES○R系列产品之PES○R心理测评工具箱(简称Toolbox)[6],由北京大学心理系INSIGHT工作组研制。它由人格测评(8个)、心理健康测评(17个)、临床诊断(6个)及能力兴趣测评(3个)四部分组成。该产品具有当场施测、数据输入及大规模施测后的光电阅读三种方式。比如依托北京师范大学心理学实验室成立的京师博仁(北京)信息科技有限公司开发的团体心理辅导活动工具箱[7]。该工具箱是针对不同年龄阶段学生的心理发展特点专门开发的心理辅导活动课程工具箱结合了国内热门心理辅导活动培训经验和国内外的最新团体辅导活动,致力于通过不同的主题活动促进学生的心理健康和积极成长。博仁团体心理辅导活动工具箱分为小学版、中学版和大学版。每版工具箱包括十几个主题,三十左右个活动。工具包内大约有工具30多类,300件。同时配有活动指导手册、活动工具、活动音乐盘、活动指导手册的电子光盘等。再比如韦志中老师监制的团体心理咨询技术工具箱学校1.0版[8],每个工具背后都有一套完整的技术、流程和操作。同时也是一套心理教育课程。还配备了相应的团体心理道具以及活动光盘,为团体心理咨询工作的开展提供硬件支持。产品具备专业性、、系统性、经济性。工具箱包括三个主题,每个主题20个技术,共计60个团体技术。还有盛世智心团体心理活动辅导工具箱,由北京盛世智心文化交流中心研究发展。包括大、中、小学和各课程对应的活动器材。团体心理辅导活动工具活动器材箱含有:环境适应、沟通交往、竞争合作、自我意识、创新实践、心灵成长活动内容以及与活动内容相匹配的专用器材。团体心理辅导活动指导手册详细介绍了各个活动:每个活动的名称、目的、时间、器材、场地、程序、活动评价以及注意事项。工具箱包括十几个主题,三十左右个活动。工具包内大约有工具30多类, 300件。同时配有:活动指导手册、活动工具、活动音乐盘、活动指导手册的电子光盘等。

  第三类是全套心理测量工具箱软件系统,由北京大学心理测量实验室研发,弗奥心理咨询公司提供[8]。软件系统集中了临床实践和科研工作中常用的成熟、优秀的心理测验量表,是各种类量表工具的集成,故名为心理测量工具箱。共34个量表。用于智力、个性、人格特征、潜意识、职业兴趣、婚姻质量、心理健康、精神障碍测评。为您快速提供成才、就业、交友、择偶、婚姻、教育子女及心身疾病预防指导。自动生成诊断与分析报告,帮助你了解、诊断咨询服务。计算机自动生成诊断与分析报告,使您成为您自己的心理医生。具体包括瑞文推理测验(简称SPM);职业兴趣测验(简称VIS);艾森克人格问卷(简称EPQ);卡特尔人格量表(简称16PF);气质量表;儿童行为量表(简称CBCL);症状自评量表(简称SCL-90);中学生心理健康量表;婚姻质量问卷(简称ENRICH);家庭环境量表(简称FES)幸福度量表(简称MUNSH);生活事件量表(简称LES);老年抑郁量表(简称GDS)等等。还有许多公司开发的适应于实验室使用的幼儿心理研究工具、人力资源开发测评、智力测验工具,篇幅所限,不一一列举。

  二、电子化心理测评工具箱的问题和现场实践简易化需求

  考察目前流行的电子化心理测评工具箱,存在许多问题,首先是难以适应医师出诊治疗的需要。当代中国民众的生活水平还未达到发达国家水平,心理疾病的咨询治疗都是本人或者家属带到心理咨询辅导机构或者心理康复机构进行咨询治疗,我们可以充分利用这些机构的实验室和测评中心工具。但是,我们必须考虑,就象身体医生一样,有时候我们需要出诊家庭治疗,处理突发个体心理危机事件,或者对难以到心理咨询辅导机构或者心理康复机构接受治疗和辅导的当事人。面对这种情境,我们需要心理测验评价工具时,我们不可能把庞大的电子化测验工具背到当事人家里。其次是大型自然灾害、人为灾祸、群体心理危机、家庭心理变故等事件发生时,我们也不可能把需要心理危机处理的集群带到我们工作的心理危机处理机构。有些情况下我们找不到电源,更多情况下,当事人难以配合操作复杂的电子化测验软件。而且,处于应急状态的民众或者心理疾病患者,即使使用微型手机测验也是无济于事。更重要的是许多心理测验良表耗时太多,根本不适合现场测验评价。

  总而言之,如果发生大型自然灾害、人为灾祸、群体心理危机、家庭心理变故、个体突发心理疾病乃至急性精神疾病,需要心理咨询师、心理医生现场诊治辅导治疗,则那些计算机化的、笨重的、只能安装在电脑中的工具就难以派上用场。心理咨询师、心理医生只能凭借自己对诊断标准的记忆来诊断治疗或者咨询辅导。如果我们能够研发一种简便易携带又易于现场操作的工具箱,这一问题就可以得到比较好的解决。

  三、组织研发心理医生流动诊断测评工具箱的技术设计思路

  依据前述问题,笔者经过多年的实践和思考认为,我们应该编制一套适用于心理医生或者说心理咨询师随身携带的、便携式的心理咨询师工具箱。好在医院的医生随身可以携带的药箱为我们提供了一个可以参考的思路。如果我们采用20世纪无电子化时代身体医生出诊的药箱制式,特别是20世纪中国乡村赤脚医生使用的药箱制式,就能够实现这一创设。

  通过资料查阅我们可以看到,20世纪初的基督教医院里,就给医生配发出诊药箱,说是药箱,其实包括许多诊断工具。20世纪70年代,赤脚医生使用的药箱是棕色牛皮,长34.5厘米、宽15厘米、高25厘米,当时内置听诊器、止血带、消毒玻璃瓶、剪刀、急救药品等10多件药品器械。1984年虽然配发了新式药箱规格有所变化,但变化不是很大。新世纪以来,医疗器械公司如深圳固龙铝箱制品厂研制的药箱产品材质是铝合金彩铝圆角包边、密度板面料、上等皮料、常规五金。可根据要求定做:PVC/ABS、密度板、真铝片、透明亚克力,五金塑料配件等等。产品包装是汽泡袋、白盒、外箱,5层瓦楞纸箱,并可根据要求定做中盒(白盒,瓦楞纸盒,彩盒)。产品采用铝合金构架,高密度板材及其它五金配件制作而成。产品外观精美,设计新颖,结实耐用。内衬方面可采用各种布料,也可根据要求制作EVA、海绵模型,箱体也可根据要求印刷图案。广泛应用于各类产品包装,能有效提升产品档次,保护产品避免产品在运输途中损坏。是赠送亲友、产品促销、家用、户外作业等佳选。

  笔者设想制作开发一种轻便的、容易携带的工具箱,其中包含许多纸质的简易心理障碍测评量表和DSM、ICD、CCMD等各种版本的精神疾病评价手册,包括团体辅导的简易工具和供当事人改变认知的科学普及杂志,包括精神医生常用的治疗抑郁、焦虑的药物以及常用镇静药物,也包括镊子、创可贴、剪刀、放大镜、铅笔、油笔、铅笔刀、计算器、信封、稿纸、扑克牌、积木、魔方等。但是,可以将心理障碍测评量表和DSM、ICD、CCMD等各种版本的精神疾病评价手册等分为单册装订,进而过塑,防止多次使用脏旧烂。同时答题卡或纸张,则需要多准备几套乃至百套。为了便于心理咨询师和心理医生区别使用,在销售过程中,装有药物的工具箱只为具有医生和心理咨询师双重执业资格证的人员配发。无医生执业资格证的纯粹心理咨询师不予销售。当然,全国的执业心理咨询师预计也就几十万,这个市场不是很大。研究过程中要充分考虑三个机构,一是医院的心理卫生机构,包括精神卫生科、中心、心理治疗科、独立的精神病院等,这些机构的医生使用的工具箱里可以装听诊器、血压计以及各类药物。二是学校心理咨询辅导机构,包括大学的心理健康教育与咨询辅导中心,中小学的心理咨询辅导室等。这些机构的心理咨询辅导员使用的工具箱里,可以多配备一些教育性材料和团体辅导工具。三是社区心理卫生机构,如社区心理康复机构、乡镇卫生院、社区心理咨询所等。这些机构的心理医生需要更多与老年心理康复、家庭心理治疗有关的材料,应该区别对待。

  综上所述,笔者认为,当前流行的心理咨询师心理测验辅导工具箱,难以适应医师出诊治疗的需要,难以适应大型自然灾害、人为灾祸、群体心理危机、家庭心理变故等事件发生时心理危机处理需要。我们应该编制一套适用于心理医生或者说心理咨询师随身携带的、便携式的、非电子化的心理咨询师工具箱,好在医院的医生随身可以携带的药箱为我们提供了一个可以参考的思路。我们期望好事者与我们合作开发这个产品,为心理咨询辅导和心理保健治疗事业作出自己的贡献。

  注释:

  [1]齐忠玉编著:超级主管必备心理工具箱,北京:电子工业出版社,2010:1-230

  [2]杨玉柱编著:人力资源经理必备心理工具箱,人民邮电出版社,2009.1-380

  [3]孙科柳编著:行政经理必备心理工具箱,中华工商联合出版社,2006:1-145

  [4]刘振中编著:人际高手的50个心理工具,电子工业出版社,2008:1-326

  [5]上海林紫心理咨询中心王怀齐:心理咨询师工具箱,心理咨询师的工具箱,上海画报出版社,2005(9):1-127

  [6]北京大学心理系INSIGHT工作组:PES○R系列产品之PES○R心理测评工具箱(简称Toolbox),中国心理卫生杂志,2003(09)

  [7]京师博仁(北京)信息科技有限公司:团体心理辅导活动工具箱,http://www.jsbr.org.cn

  [8]北京盛世智心文化交流中心:盛世智心团体心理活动辅导工具箱,http://www.sszhixinedu.biz

  [9]北京大学:心理测量工具箱,弗奥心理咨询公司,2012(5)


  


 

  作者简介:张海钟(1963-),男,汉族,甘肃靖远人,心理学硕士,教授,兰州城市学院教育学院院长(兰州城市学院城市社会心理研究中心主任)。主要研究健康心理学、跨文化心理学、人格心理学及高等教育学。

  

 


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来源: 每日甘肃 编辑: 李靓
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