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兰州市民反映:孩子呕吐弄脏出租车 妈妈赔偿150元该不该

2016-11-16 08:48 来源: 每日甘肃网-西部商报   记者陶怡杉

孩子呕吐弄脏出租车 妈妈赔偿150元该不该?

兰州市城运处表示目前没有明确标准,双方应相互体谅协商解决

  每日甘肃网11月16日讯(西部商报记者陶怡杉)乘坐出租车时,孩子晕车呕吐弄脏了座套,家长张女士被要求多付150元,她感到心里憋屈,昨日向西部商报新闻热线8119000反映此事称,可以赔付,但不能漫天要价。因呕吐弄脏出租车座椅,该不该付赔偿费?该付多少?对于这个问题,兰州市城运处出租车管理科工作人员表示,目前没有明确的赔偿标准。由此可见,司乘双方只能根据实际情况进行协商处理。

  事件

  孩子呕吐弄脏出租车妈妈多付150元

  11月14日上午11时20分,市民张女士带着6岁的儿子在铁路局时代灯饰城门口拦了一辆车牌号为甘A·82***的出租车,前往西站万辉广场。快到目的地时,张女士的儿子突然呕吐,吐到了衣服及车后座上。

  儿子的呕吐物弄到了车上,张女士觉得很不好意思,她一边向司机道歉,一边拿出随身携带的纸巾擦坐垫,可是司机的行为让她感到很憋屈。“车钱是20元,我下车后给了司机100元,剩下的80元让司机清洗坐垫,可是司机并不同意,司机说最少要200元,我觉得司机是在讹人,就向出租车行投诉,最终包括20元的车费在内,司机共要了170元。”张女士说,孩子不是有意为之,司机要的太多。弄脏了车给司机钱清洗是应该的,但是不该漫天要价。

  随后,记者联系到了这位出租车司机周师傅。周师傅说车后座的坐套脏了很大一块儿;后座已经不能再拉载乘客。对于多收150元钱一事,周师傅表示这钱不只是清洗费,还包括当天的误工费。他说,根据相关规定,出租车司机要提供给乘客干净、舒适的乘车环境,座套上有污物的话,就不能在当天继续运营,司机必须清洗座套。如果座套到晚上不能晾干的话,夜班也就无法运营。周师傅告诉记者,他并没有多要费用。

  走访

  赔多赔少大家看法不一样

  乘客在出租车内呕吐,是否应该赔付相关费用?在街头,记者随机采访了几名市民和出租车司机。市民魏女士前段时间也遇到了类似事情。和老公乘出租车回家,魏女士因晕车难忍吐到了出租车上,下车时她老公多给了司机30元钱,让司机洗坐垫。

  在记者采访中,不少市民表示,“乘客上车后呕吐,弄脏了出租车该赔。不过,洗个车也就二三十元,司机不能漫天要价。”一名市民受访时表示,出租车是服务行业,出租车司机也应承担一定的风险,与乘客平摊这笔费用。

  对于让乘客多支付150元的要求,出租车司机周师傅说:“实际上不是洗干净就能解决的事儿,车被吐脏了,除了第一时间要赶去洗车、换座套外,还得搭上一天的时间。”

  记者也随机采访了几个出租车司机。一位司机师傅说,不管是醉酒还是晕车,有时个别乘客还会吐在车上。“如果只是吐了一点点,自己能清理干净,也就算了,毕竟人家也不是故意的,如果吐得很厉害,还是会要求乘客给几十块钱洗车费的,车子还要载客,洗车要耽误时间,乘客呕吐后的车子肯定也会有异味,生意肯定要受影响,赔一点钱并不过分。”

  另一位出租车司机说,看到醉酒的乘客,他是有点不敢接的。“人都不是很清醒,问他要洗车费,搞不好还要闹,有时乘客跑了司机也就只能自认倒霉。有经验的出租车司机会在车内准备一些塑料袋,以防万一。”

  回应

  城运处:目前没有明确标准

  记者联系了周师傅所在的出租车公司。一位办公室工作人员告诉记者,目前公司对此没有规定,但如果车弄脏了,公司规定驾驶员必须马上清洗干净,司机师傅也不容易希望大家相互理解。

  兰州市城运处出租车管理科工作人员表示,目前没有明确的赔偿标准,呕吐到车上,也不是乘客的本意,但如果车子弄脏了,司机确实要花钱和精力去弄干净。如果付洗车费,双方应该根据实际情况进行协商。由于缺乏相关赔付标准,从现实案例来看,司机一般应按照实际情况与乘客相互理解相互体谅协商解决。这名工作人员提醒,有晕车史的乘客乘车前最好吃些晕车药或备好塑料袋;也希望出租车司机遇到类似问题时,能和乘客好好沟通,双方协商赔付金额。


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 编辑:[ 李婧 ]
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