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优质服务暖人心 甘肃省工行“最美四星”出炉

2017年01月09日 06:10  来源:每日甘肃网-兰州晨报  记者 李林娜

“走近工行感动服务”宣传活动圆满落幕

优质服务暖人心 “最美四星”出炉

  “最美工行人”评选结果:

服务之星:工行白银分行西区支行 洪媛

感动之星:工行定西分行营业室 水淼

微笑之星:工行敦煌路第二支行 刘馨

文明之星:工行兰州汇通支行 蒙小兰

  每日甘肃网讯(兰州晨报记者 李林娜)记录最美瞬间,讲述感人故事,一起走近工行,寻找你我身边的感动!由工商银行甘肃省分行联合兰州晨报新媒体联合主办的“走近工行感动服务”宣传活动于2016年8月启幕,经过征集、筛选、发布、投票,在收获满满感动的同时于2017年1月6日圆满落幕。我们期待通过更多这样的活动,让这种“最美”、这些故事,成为一种力量,不忘初心,砥砺前行。

  营业网点一直是银行员工面对客户最前沿的阵地,其服务质量的好坏,服务效率的高低将直接影响到客户的信赖程度。“走近工行感动服务”宣传活动从服务角度入手,通过工行推荐、员工自荐、客户提供、记者采写等多种方式征集,兰州晨报纸媒和掌上兰州手机客户端报网结合的全媒体方式呈现,采用图文结合的新闻方式,向公众展现工商银行的专业、真实、温暖以及用专业服务客户、用时间经营客户的工作风貌。活动启动以来,累计通过多种渠道参与的工行员工近百名,经过层层筛选,最终10名优秀员工脱颖而出,在她们身上发生的最真实的故事“跃然纸上”,与读者及网友共同分享,用这些平凡岗位上的美好身影传递了满满的正能量。2017年新年之初,针对10名入围员工“最美工行人”的投票活动更是将活动推向最高潮,投票数累计达到30余万票,最终通过公众投票、专家评审以及客户评价等综合评定,4人分别获得“服务之星”、“感动之星”、“微笑之星”、“文明之星”荣誉称号,为活动画上了一个圆满的句号,也将工行从业人员微笑与友善、真诚与亲和的服务态度全方位地呈现在广大网友和市民面前,激励更多人用诚信和热情不断向卓越迈进,以实际行动维护客户的利益,优质服务温暖人心。

 编辑:[杨阳]
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