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春运服务手册 助您一路平安

2017-01-12 05:26来源:每日甘肃网-兰州晨报 记者谭安丽 师向东

2017年春运明日启幕

本报推出服务手册 助您一路平安

  为期40天的2017年春运明日启幕,在异乡工作、学习的人们,将陆续踏上返乡的旅程。春运来临之际,兰州晨报一如既往地推出《春运服务手册》,详解铁路、公路、民航等不同出行方式需要注意的细节,为您的出行提供参考。

  铁路

  没买到票怎么办?

  2017年春运是近5年来最早的春运,从1月13日开始,到2月21日结束。电话、网络、客户端订票的预售期为30天,人工窗口预售期为28天。还没有抢到票的旅客,不妨参考一下本报为您准备的“捡漏”攻略。

  1.网购车票时,系统自动分配座位后为旅客预留的支付时间为30分钟,即30分钟后往往会有没来得及支付的车票重新放出,可在此时“捡漏”。

  2.开车前一两天,占票的旅客基本可以确定自己的出行日期,在有把握的情况下会把多余票退回,这时也可以再试试。

  3.在发车前2天或12小时,购票成功率也比其他时候要高。一般在晚上10时到11时是旅客退票的高峰,可在这时“捡漏”。

  身份证、车票丢了怎么办?

  1.如果身份证丢失,到火车站临时办证点打印一张临时身份证明。购票后丢失有效身份证或进站时忘带有效身份证件,也可办理临时身份证明进站候车。

  2.如果车票丢失,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所用身份证原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定收手续费。

  民航

  这些新变化你得知道

  1月1日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。

  三种情况下旅客享受免费食宿服务:由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务;国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务;国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

  公路

  春运客流较为集中注意提前购票

  据预测,2017年春运全省道路出行旅客发送量预计达3257.1万人次,较往年同期增长2%。由于鸡年春节较早,客流高峰较往年提前,特别是春运开始后即面临放假学生客流高峰,节后返校学生客流和返岗农民工客流可能叠加,出行旅客集中。因此,乘客需要及早规划行程,最好提前购买车票。

  目前,全省75个二级以上汽车客运站均实现联网售票,旅客可登录甘肃公众道路客运联网售票运营服务中心(www.gs12328.com)或中国公路客票网(www.bus365.com),提前购买车票。兰州晨报特别提醒广大旅客,为让群众享受便捷优惠的联网购票服务,甘肃公众道路客运联网售票运营服务中心联合阿里旅行,开展为期51天的网上购票补贴活动,全省共有38家汽车客运站(一级站15个,二级站10个,三级站15个)参与此次活动,截至1月26日前,通过网络购票并使用支付宝支付的旅客,每笔交易可获得1-50元不等的随机补贴。

  与以往不同的是,从2016年8月中旬开始,我省所有汽车客运站全面开始汽车票实名售验票,无论您选择在汽车站内购票还是网上购票,包括在车站乘车,都需要提供有效身份证件。

  兰州中川国际机场过检须知

  1.根据民航局规定,三星Galaxy Note7、打火机、火柴、电子点烟器等火种类物品禁止旅客随身携带或托运。

  2.酒类物品不得随身携带,但可作为托运行李交运,其包装应符合民航运输有关规定(酒类物品必须为原包装,自己包装的不可以带)。托运酒类(酒精饮料)时,酒精浓度在24°以下时,不限制托运量;酒精浓度在24°-70°(含70°)之间的,每人托运净数量不应超过5升;酒精浓度大于70°的,不能办理托运,请各位旅客提前做好处理。

  3.很多旅客都知道化妆品只要不超过100ml就可以随身携带,需要提醒大家的是这里说的100ml指的不是化妆品本身而是容器容积不超过100ml。

  4.羊肉是兰州特色美食,很多旅客都会带给亲朋分享,记者在这里提醒您三点:1.若您携带的羊肉在5kg之内且包装完好不会有血水渗出或者有异味便可随身携带;2.若您携带的羊肉>5kg且≤20kg需要您包装好办理托运;3.若您携带大量的羊肉作为货物托运需要到检疫站开具检疫证明。

  5.蜂蜜、牛奶、酸奶、八宝粥、矿泉水、鸡蛋或者其他的一些液态食品都不能随身携带,必须托运。辣椒粉、胡椒面等具有强刺激性的调料也禁止随身携带,需要办理托运。

  6.严禁在托运行李中携带充电宝;严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝;携带额定能量超过100Wh但不超过160Wh的充电宝,必须经航空公司批准且不得超过两个;严禁携带标识不清的充电宝;严禁在飞行过程中使用充电宝。

  7.糖尿病患者携带胰岛素,经安全检查确认无疑后,可以适量携带。

  注意事项:

  4种车辆不要坐:无证件、无牌照的车辆;无春运证的车辆;超载、超速的车辆;人货混装的车辆。如果乘坐了上述的车辆,一旦发生交通事故,乘车人除了受到车祸的伤害外,还要担负一定的事故责任。

  随身携带必备药品:晕车药、感冒药、胃肠道感染药、抗过敏药。

  如何防止晕车:如果有晕车的表现,应该买点晕车药,并且一定要吃点饭。常用防晕车药物有:胃复安片、鲜姜、伤湿止痛膏等。

  为了您及他人安全,绝不能把汽油、酒精、爆竹等易燃易爆及其他危险化学品带入车内。

  常用服务电话:

  各汽车站售票热线:

  兰州客运中心:12345;

  兰州汽车东站:(0931)4562222、8418411;

  兰州汽车南站:(0931)2914066;

  兰州汽车西站:(0931)2919537。

  投诉咨询求助热线:

  兰州市道路运输监督投诉热线:12345;

  甘肃省道路运输服务监督热线:12328;

  甘肃省道路运输咨询、投诉服务和应急救援热线:96779(各市州加拨区号);

  甘肃省高速公路服务热线:(0931)96969;

  甘肃省高速公路突发事故应急救援热线:12122。

  兰州晨报记者谭安丽 师向东

 编辑:[庞传伟]
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