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网络媒体走转改|城市网格员:“兰州蓝”的守护者

2017年01月13日 01:15  来源:每日甘肃网   作者:董文龙

记者体验兰州城市网格员的日常

每日甘肃网记者 董文龙 文/图

1月12日清晨6点,网格员举着手电筒在街巷巡逻。(每日甘肃网记者董文龙/摄)

“门前三包”落实不力,网格员劝导,店老板知错立改。(每日甘肃网记者董文龙/摄)

  你知道兰州每天早上6点钟是什么样子吗?

  面对这样的提问,可能大多数兰州人都回答不上。但是有一个群体他们的眼里装着兰州每一条街巷每时每刻的样子。他们是市容市貌的管理员,是文明城市创建的宣讲员,是消防安全的检查员,是安全生产的监督员,是文明交通的引导员,是虚拟养老院的志愿者,甚至是环卫工人……他们有一个统一的称谓——城市网格员。近年来,被所有人都称赞的“兰州蓝”正是兰州市3000名网格员用勤快的脚步和锐利的眼神换取并维护着的。

  1月12日清晨7点,网格员肖伟江发现临街一所居民楼3楼的窗户烟筒里冒出了白色的烟,便急忙用手电筒对着窗户闪烁,他的几名同事上前轻轻敲门,提醒院内的居民不能燃烧有烟煤或者柴火。几分钟后,记者发现那个烟筒里已经不再冒白烟了。这时的太阳还没升起,兰州的天色仍暗,但网格员们已经在岗1个多小时了。

  “这种情况,一般是他们使用了不合格的引火燃料,我们一提醒,他们很快就停止使用了。”肖伟江告诉记者,每天早上不到6点钟,大雁滩村社区的工作人员便要分成几个小组在指定地点集合,对辖区的街巷巡逻,他们的工作主要是发现并制止住户使用有烟煤和木柴,劝阻占道经营,清理店外店,铲除小广告,并挨家挨户的进行冬防和环保知识的宣传。

  “上午的集中整治工作会一直持续到8点半,然后我们吃过早饭就会回到自己的工作岗位上班。”网格员小组长王娟介绍,网格员全部是来自社区的工作人员,都是兼职,每天上午上班前的两个多小时和下班后至夜里11点半是集中巡逻时间,正常的工作8小时内,社区的工作人员还会轮流换岗进行巡查。“走街串巷、洒水降尘、提醒劝阻……这些工作是全天候的,早上出门早,晚上回家晚,有时候好几天也见不到孩子。”王娟如是说。

  “大雁滩村社区属于城中村,小煤炉整治工作难度大,再加上流动人口多,给我们宣传劝导更增加了难度。”网格员郑建军说,无烟煤的价格是有烟煤的两倍,网格化管理刚开始的时候,群众对使用无烟煤非常抵触,对劝导工作不理不睬,经常辱骂网格员,甚至人身攻击。

  “有一次我们上门没收木柴时,住户不但辱骂,还反锁了门不让我们出来。”网格员杨鸣燕谈起自己的亲身经历,哭笑不得。

  “现在开展工作容易的多了,大家都很客气,知道自己做的不对会马上改正。”肖伟江告诉记者,经过两年多的反复的劝阻、引导和宣传,理解并支持网格员工作的群众越来越多。最让他骄傲和自豪的事情就是每次在微博上看到网友们发“兰州蓝”的图片,赞美“兰州蓝”的话语。

网格员随时备着一个夹子,捡拾地上的垃圾。(每日甘肃网记者董文龙/摄)

网格员随时备着一把铲子,铲除乱贴的小广告。(每日甘肃网记者董文龙/摄)

  同是网格员,天庆嘉园社区的网格员与大雁滩村社区的网格员工作性质和时间基本一致,工作重心则不同。记者见到王婉茹时,她正劝导一个小饭馆的经营者将店铺前随意摆放的纸箱搬进店里。店老板面带微笑,及时的按照网格员说的那样做了。

  “这不是城管的工作吗?”记者发问。

  “是的,但这也是我们的工作,只有我们再三劝阻不听得情形下,才会通知有执法权的城管部门干涉。”王婉茹说。

  “我们社区有123家铺面,网格员工作的重点是‘门前三包’的落实。社区14名工作人员每个人都是网格员,除了处理社区的日常工作外都在街上巡逻。记不清每天走多少圈,只知道巡逻一圈需要半个小时,这一圈的结束的时间就是下一圈开始的时间。”与记者的交谈中,这位89年的社区党支部书记言谈举止从容,思路清晰,对辖区内基本情况了如指掌,对自己的职责铭记在心。

  网格员的工作不仅仅是简单的走街串巷,巡逻中他们还要不定期的抽查店铺里的消防灭火器是否可以正常使用,店员是否会操作,甚至饭馆后厨的烟道是否有油垢也是他们巡查工作的内容。遇到街上有烟头纸屑等垃圾随时捡起,看见乱贴的小广告随时铲除。

  虽然是社区的一把手,但王婉茹在社区的工作人员中年龄最小,最让他欣慰的是“理解”。遇到上级下达的工作任务,经常半夜了还打电话布置,同事们没有抱怨,都很理解并支持她的工作。“我调到天庆嘉园社区才半年,进出小区的居民对我经常嘘寒问暖,这比起我家所在的小区来说简直太让人感到温暖了。”王婉茹说,这与我们网格化管理的工作有关,感谢居民们的理解。

  1月12日,农历腊月十五,三九第五天,当天上午的温度是零下10摄氏度。在跟随网格员巡逻时,记者的双手始终不忍离开衣服口袋,双脚冻得冰冷。记者看到,几名戴口罩的网格员眉毛上都结了一层厚厚的霜。然而,记者仅仅是跟随了一上午的时间,网格员的工作却是每天需要坚持并重复着的常态。

  采访结束后,有两句话一直萦绕在记者的耳畔,一句是“遇到冒烟的,一进门就能闻到烧的是什么。”另一句是“经常不能按时着家,硬是把老公逼得会做饭了。”

  “兰州蓝”不只是网格员的“兰州蓝”,让我们一起去守护。

网格员王婉茹向记者展示巡查日志。(每日甘肃网记者董文龙/摄)

守护“兰州蓝”让你我从点滴做起。(每日甘肃网记者董文龙/摄)

 编辑:[董文龙]
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