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【天天3.15】市民电视购物“被坑” 买来的手机不能用

2017年02月17日 09:11  来源:每日甘肃网-西部商报  记者祁瑞龙

电视购物“被坑” 买来的手机不能用

  每日甘肃网2月17日讯(西部商报记者祁瑞龙)近日,兰州市民潘先生向本报3·15维权热线投诉:去年12月14日晚,潘先生在观看电视台播放的电视购物节目后,以货到付款方式订购了价值399元的手机,并称送一块金表、600元的电话充值卡。快递员交寄包裹时,要求先付货款后开箱。无奈潘先生先付款再开箱后,发现邮寄来的手机是3G电信联想手机无法使用(现在都使用的是4G),表是电子表,充值卡也无法使用。“我只知道电视购物公司是上海的,不知道去哪儿投诉”。

  兰州市城关区消协提醒,消费者在收到包裹时应先验货后付款。在快递人员送货时,要求开箱验货,在核实所收到商品无异后,再向快递人员付款,否则拒收。一旦发现侵权,首先要做的是尽快保全相关证据。比如:录制虚假广告的电视节目;找到购物发票或合同;找到汇款凭证等。有必要的时候可以向法院申请诉前财产保全,冻结、扣押侵权人的相关财产,以防侵权人人间蒸发。此外,快递企业应当严格执行《快递服务国家标准》中规定的“要建立代收货款信息档案,如实记录寄件人信息,档案保存期限不应少于一年”,让消费者在权益受到侵害后,能准确查找被投诉方。

 编辑:[庞传伟]
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