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甘肃举行3·15“网络诚信 消费无忧”宣传咨询服务活动

2017年03月15日 17:13  来源:每日甘肃网   屈雯 邓现龙

3.15“网络诚信消费无忧”宣传咨询服务活动(邓现龙/摄)

16车假冒伪劣产品今天下午将被集中销毁(邓现龙/摄)

  每日甘肃网兰州3月15日讯(记者屈雯 刘宣汝 实习生邓现龙) 今天上午,甘肃省工商行政管理局、省消费者协会等部门在兰州东方红广场举行“3·15”消费者权益保护日宣传纪念活动,活动主题是“网络诚信消费无忧”,这也是中消协提出的2017年消费维权年主题。

  活动现场,省工商部门工作人员向市民发放宣传资料,讲解法律法规,还开展了假冒伪劣商品鉴别等内容,从而提高消费者的辨别能力与维权意识。活动展台一角堆放着的衣服、鞋子、酒、洗衣粉、牙膏等是工商部门在过去的一年查处的不合格商品,然而这些只是冰山一角,还有16车不合格商品将在今天下午被集中销毁。

  省工商行政管理局巡视员陈其寿向记者介绍了“网络诚信消费无忧”年主题的内涵,他说:“网络消费所占的比重越来越高,社会关注度也越来越高,网络诚信直接关乎广大消费者的切身利益。如果没有诚信的网络环境,网络消费的可信度就很难得到社会和消费者的认可,网络交易也很难得到健康的发展。”

工商部门执法人员向市民宣讲消费提示(邓现龙/摄)

  针对今天正式实施的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,完美(中国)有限公司甘肃分公司高级客户总监余花表示,“新规让买卖双方都有理可循、有法可依,在享受便利的同时,保障自己的权益不受损害。我们将严格执行新规的规定,不断提升自己的产品质量和服务质量。”

  据省工商局工作人员介绍,随着电子商务、跨境消费等新型消费模式蓬勃发展,消费者维权诉求总量迅猛增加,给传统的市场监管和消费维权模式提出了挑战。以电话为主的传统受理渠道已不能满足广大消费者日益增长的反映诉求。与此同时,网络购物等引发的跨区域消费纠纷成为突出焦点,引发的消费纠纷突破了传统地域管辖的范畴,各地工商和市场监管部门协作执法需要跨区域协调。为此,全国12315互联网平台今天正式上线,消费者在平台上登录注册后,可以通过互联网、手机APP及微信多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。全国12315互联网平台网址是“www.12315.cn”,手机APP名为“全国12315互联网平台”,微信公众号是“全国12315互联网平台”,微信小程序名为“12315”。

  目前,甘肃省工商行政管理局已经完成国家工商总局12315互联网平台的数据对接,确保甘肃辖区范围内投诉举报的快速分流与处理。

全国12315互联网平台今日上线

 编辑:[董文龙]
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