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预订门套不符要求 兰州城关消协依法调解

2017年10月09日 09:03  来源:每日甘肃网-兰州晨报  通讯员刘振源 首席记者张继培

消费故事

预订门套不符要求 城关消协依法调解

  10月7日,来自兰州市城关区消协的消息称,因消费者王女士预订的门套不符要求,近日,城关区消协依法为其挽回损失2500元。

  近日,王女士在“兰州三森某门道居”预订了6扇木门及门套。当商家将定制好的门套送到消费者新居并安装时才发现,该门套与消费者王女士预订的门套样式不符。王女士当即提出更换重做,而商家不予更换。无奈之下,王女士向城关区消协投诉。

  城关区消协接到投诉后及时了解并核实情况,当即与该商家进行协调,经过多次与双方沟通,最终商家向消费者王女士道歉并赔偿2500元。消费者王女士也将门套接受并使用,问题得到圆满解决。

  兰州晨报通讯员刘振源 首席记者张继培

 编辑:[庞传伟]
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