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兰州工商部门成功调解云南消费者纠纷

2017年11月01日 09:00  来源:每日甘肃网-兰州晨报  首席记者张继培

消费故事

兰州工商部门成功调解云南消费者纠纷

  10月30日,记者从兰州市工商局高新分局获悉,10月25日,该局新建区工商所为云南省一位消费者成功调解1起消费纠纷,并为消费者争取到合理补偿。

  据了解,云南省消费者单积勇于10月18日在云南省某商店购买一瓶由甘肃某饮料公司生产的500ml装饮料,但在饮用时,被瓶口的凸起物划破嘴唇。消费者投诉到工商部门,要求商家给予合理解释。

  新建区工商所接到该投诉后,迅速与商家取得联系。经工商执法人员调查处理,根据厂家品控部门出具的瓶体报告,尽管饮料瓶口有凸起物,但属于合格产品。消费者嘴唇被划破,是因为消费者不小心所致。最后厂家表示愿意送1箱500ml的饮料作为补偿,消费者表示接受。

  兰州晨报首席记者张继培

 编辑:[李婧]
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