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兰州一小区室温不达标 居民要求退取暖费

2017年11月24日 08:35  来源:每日甘肃网-西部商报  记者 张云

 居民:室温不达标 退费 供热公司:测温后的确不达标按不达标天数退费

  每日甘肃网11月24日讯 (西部商报记者 张云)兰州市供暖已近一个月,但兰州新区彩虹城B区部分住户家中暖气却仍然不热。此事本报曾报道过,此次针对住户投诉,记者再次回访兰州新区彩虹城B区暖气不热一事。经物业公司和供热站工作人员检查,发现主要原因是部分住户私自放水,导致压力不够、循环不畅,小区地下管道回水、供水阀门没有完全打开。目前,物业公司和供热站已对小区管道和阀门进行了维修和更换,提醒住户不要盲目放水,需检查自家过滤网。等供暖结束后供热公司将联合小区物业对小区供暖管道进行改造,从根本上解决小区住户供暖问题。

  另外,对于住户提出的因室温不达标要求退取暖费一事,刘经理称,按照相关规定,经过专业人员上门入户测温。若住户家中室温确实没有达到规定的标准,他们供热公司将会按照没有达标的天数给住户退取暖费。鉴于该小区管道的问题,他们已和兰州瑞岭物业管理有限公司沟通,等今冬供暖季结束后对小区供暖管道进行改造,从根本上解决小区住户供暖问题。

 编辑:[张白云]
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