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甘肃省17个车站开通“铁路畅行”常旅客服务窗口

2017年12月21日 09:03  来源:兰州晚报  记者 许晗

全省17个车站开通“铁路畅行”常旅客服务窗口

会员积分过万可兑换车票

  每日甘肃网12月21日讯 据兰州晚报报道(记者 许晗)“现在,您来乘坐我们的火车买票就可以积分,积分达到一定的数额就可以兑换车票了。”12月20日,兰州站、兰州西站“铁路畅行”常旅客会员服务窗口正式开通。从当天起,兰州站、兰州西站4个会员服务窗口开始为乘客提供会员注册、激活以及咨询业务。

  1、兰州站兰州西站共设4个专用窗口

  记者昨日上午在兰州站售票大厅看到,“铁路畅行”常旅客服务注意事项、宣传页面都向乘客进行了公示。

  “12月20日6时,兰州车站‘铁路畅行’常旅客服务人员培训、资料配发、系统调试以及相关设备都已全部到位。”兰州车站客货科科长张雅莉介绍,目前,兰州站售票大厅23号窗口和008导购台以及兰州西站第一售票厅1号窗口、第三售票厅17号窗口设为“铁路畅行”常旅客服务专门窗口,提供会员注册、激活以及咨询服务。从当天起,旅客来车站专门窗口主动申请并完成身份认证后,可以成为“铁路畅行”常旅客会员。铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分,积分首次达到1万分以上,即获得积分兑换资格,可用于兑换铁路部门指定车次的列车车票。

  2、注册“铁路畅行”会员仅需2分钟

  “车站窗口需要提供资源较多,办理相对慢一些,旅客可先从网站注册,然后来窗口激活即可,可以节省较多时间。”张雅莉说,铁路购票积分可兑换车票乘客须主动申请成为常旅客会员。

  为此,记者专门前往12306网站发现,要注册“铁路畅行”常旅客会员必须先注册成为12306网站网上购票用户。然后在12306网站首页,点击铁路畅行,进入旅客积分网站,填写基本资源,阅读同意《“铁路畅行”常旅客会员服务须知后》,即可成为会员。然后还须至车站会员服务窗口、或自动售票机进行会员激活,激活后即可参与积分累计车票兑换等铁路畅行会员服务。整个注册“铁路畅行”常旅客会员时间也仅不到2分钟。

  3、全省17个车站开通“铁路畅行”常旅客会员服务

  12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。

  据记者了解,目前兰州、兰州西、天水、天水南、嘉峪关、嘉峪关南、酒泉、酒泉南、张掖、张掖西、武威、金昌、白银、定西、定西北、陇南、平凉等17个车站开通了“铁路畅行”常旅客服务。

  “目前,申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。”张雅莉说,积分兑换的具体执行车次要以12306网站上公布的车次为主。

  同时,积分兑换的车票不参与乘车积分累积;代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等也暂不参与乘车积分累积。

 编辑:[杨阳]
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