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兰州一储户存了1500元 自助存款机“吃”了500元?

2017年12月22日 09:19  来源:兰州晚报  记者 孙建荣

存了1500 自助存款机“吃”了500元?

  每日甘肃网12月22日讯 据兰州晚报报道(首席记者 孙建荣)市民姚女士在城关区皋兰路某银行存款时,将1500元现金清点后放入自助存款机,没想到机子出现了问题,只打出了小票,显示时间并没金额记载。

  姚女士赶快拨打了客服电话,工作人员称:“您的资金是安全的,可以去银行柜台进行查询。”由于姚女士要上班,于是等到本周一,去了银行柜台查询,工作人员给出的答复是,账上只有1000元,另外500元不知去向。

  12月20日,姚女士再次来到银行询问,希望通过自助机监控,查到自己的钱,可银行主管死活不肯调取监控,认为只有警察才有权调取。

  当她报警后,警察称,这是她与银行之间经济纠纷,不能干涉。“明明存进去了1500元,怎么就少了500元?调取监控一查便知,可银行主管就是不同意,难道自己的血汗钱要打了水漂?”姚女士生气地说。最后,银行一名主管告诉姚女士,这事可以解决,一至三个工作日后给她答复。截至21日,姚女士仍在等待答复当中。

 编辑:[杨阳]
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