2018年元月的一天上午，寒风夹着雪花，吹得人睁不开眼，清扫街头巷尾的环卫工已经工作了五个多小时，也顾不喝口水休息一下。当环卫工人路过工商银行七里河龚家坪支行时，网点负责人白蕊便主动出门走到环卫大姐面前，热情的说:“大姐， 天太冷了，进我们这里喝杯热水、暖暖身子吧！ ” 并引导着这位环卫工人大姐进入网点内。 “ 谢谢！真的很感谢您们！谢谢工行的同志们还惦记着我们，让我们心里感觉热乎乎的。 ”接过热茶的环卫工人对该网点的暖心之举表易于言表。在场的客户都投来赞许的目光，为宇宙行所尽的社会责任感到欣慰。

　　大爱无疆才能赢得客户。该网点经过服务面貌的整治提升，不仅分区服务得到了落实，员工的工作热情也得到有效提振。不久前，就有位老年客户专门将自已家种养的花木送到网点，并告诉网占负责人白蕊说：“你们的店面的变化真让我高兴；我们这些老年人是愿意有空到你这来坐坐的；在你们这办业务，我们既舒心也放心！”