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2018甘肃春运首日的那些温馨画面(高清组图)

 2018/02/02/ 09:27 来源:每日甘肃网 记者韦德占 王占东 实习生郭瑞

志愿者引导旅客乘车。(记者韦德占/摄)

  每日甘肃网兰州讯(记者韦德占 王占东 实习生郭瑞)南来北往,又是一年回家路。2月1日,2018年春运首日,旅客们带着回家的期盼,涌向火车站。为保障春运旅客温馨出行,兰州车站为旅客提供行李搬运、乘车指引、送开水、送福字等服务,形成了站车的无缝对接。

  在兰州火车站的候车大厅里,人流如织,由车站工作人员组成的“书法大队”为旅客现场写春联,送“福”字。旅客们秩序井然地排队等候,根据各自的需求,拿到了兰州火车站送给他们的新春祝福。“虽然东西很小,但代表我们的一番心意,希望在这条回家的路上,旅客们可以感受到温暖。”兰州车站售票车间副主任郭亚利说。

  “针对兰州城市交通比较拥堵,旅客经常会遇到堵车,进站上车会造成时间紧张的情况。兰州车站针对旅客出行取票、进站、出站时间紧张的问题,在兰州火车站、兰州西站开辟了急客进站绿色通道。”兰州车站纪委书记周志刚告诉记者,今年春运期间在兰州车站售票厅开辟了急客取票点,站前广场开辟10分钟至15分钟急客进站服务台,安排专人携带对讲设备进行引导服务,并将通勤口设置为急客进站专用通道,减少急客进站时间,接力式服务老、弱、病、残、孕等重点旅客。

  在车站内外、候车室里,随处可见“蓝精灵”,这些身穿蓝色服装的志愿者,为旅客搬运行李、指引乘车,服务细致贴心。兰州客运站乘务员吴晶说:“我今年是第一次参加志愿者活动,在春运期间,我和所有志愿者一样,将为旅客提供更加贴心、更加温馨、更加安全的服务。”

  记者了解到,今年春运期间,兰州车站从路外招募了60名青年志愿者,分别在兰州车站、兰州西客站、中川机场站开展志愿服务。车站团委统一向志愿者进行了急救知识、文明礼仪、应急处置、沟通交流等方面的培训,并在进站口、候车厅、出站口、自助取售票机处合理设置青年志愿者岗位,帮助旅客正确使用自助售取票机,有效缓解售票窗口压力。

  “春运首日,客流量比较平稳,北京、西安、张掖、嘉峪关方向客流量较大。”兰州西站售票值班员罗梦群介绍,目前票额数量比较充足,基本可以保证每位旅客都能购买到回家的车票。

  近乡情更怯,即将驶离车站的列车内,旅客眼神中充满了归家的期待。(记者韦德占/摄)

春运志愿者服务团。(记者韦德占/摄)

被旅客称为“蓝精灵”的志愿者。(记者韦德占/摄)

志愿者为旅客搬运行李。(记者韦德占/摄)

“书法大队”为旅客现场写春联。(记者韦德占/摄)

列车上,志愿者向旅客赠送小礼物。(记者韦德占/摄)

  兰州西站“青年之家”,对旅客进行心理疏导,让其旅途心情愉悦。(记者韦德占/摄)

志愿者向旅客赠送“福”字。(实习生郭瑞/摄)

  在一列由兰州开往张掖的Z6207次列车上,设置了儿童游乐车厢。(记者韦德占/摄)

  由兰州开往张掖的Z6207次列车上,小朋友正在玩“切水果”游戏。兰州客运段经营创新科王宇敏介绍说:“旅途中带孩子最容易让大人疲惫,设置儿童游乐车厢,就是为了让旅客能够有一个愉快的旅途体验。”(记者韦德占/摄)

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