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【新春走基层】兰州满满“政”能量 让百姓少跑腿

 2018/02/10/ 21:42 来源:每日甘肃网 记者韦德占 实习生巩华

兰州市城关区政务服务大厅业务繁忙。(巩华/摄)

  每日甘肃网兰州讯(记者韦德占 实习生巩华)2月9日上午,“新时代、新梦想”新春走基层暨“你平安过节我守护平安”融媒体采访团来到兰州市城关区政务服务中心,看到各窗口工作人员正热情接待前来办事的群众。各窗口采取多项便民利民举措,加设窗口、加班加点,以确保让每一位来办事的市民都能满意而归。

  据区医保局结算科科员高亮介绍,为减轻患者来回奔波办理长期门诊的负担,区医保局特于2017年11月初协同软件公司共同研发了长期门诊网络申报平台。患者可通过扫描区医保局二维码预约定点医院体检时间,并全程实时跟进办理。定点医院包括兰州市第二人民医院、甘肃省中医药大学附属医院、省人民医院和兰大二院。

兰州市城关区政务服务中心。(巩华/摄)

市民正在办理业务。(巩华/摄)

  除此之外,为减轻异地就医人员的经济压力和办理负担,区医保局还开展了跨省异地就医结算工作。据介绍,目前已有三类人员可享受跨省异地就医:一是退休后在异地定居或者迁入户籍的人员;二是在异地随子女长期居住的老年人;三是用人单位外派常驻异地的工作人员。办理人员通过备案、在安置地支持异地结算的医院办理住院手续、实现异地就医费用的直接结算和报销等步骤即可完成办理。目前,甘肃省内已有50家跨省定点医疗机构,定点机构的信息可登录国家人社部官网进行查询和了解。

  每年的春节前期,因为各种家庭琐事引起的离婚、纠纷频率比较高。近年来,兰州市离婚率逐年上升,城关区民政局曾于2017年登记结婚7800多对,登记离婚3000多对,离婚率达到40%左右。年底期间,平均每天都有二三十对夫妻办理离婚手续,且多为由家庭琐事导致的不理性离婚。为促进家庭和睦,区民政局开设了全国首创的“预约离婚、离婚劝和”服务,成功劝和2500多对夫妻。不仅进行现场家庭矛盾化解、夫妻情感疏导等心理干预,还开设咨询热线,由专业老师为群众解答、疏导。此外,婚姻登记处特设颁证台,为群众增添一份仪式感与幸福感,开启美满的婚姻生活。

城关区民政局婚姻登记处。(巩华/摄)

市民正在办理业务。(巩华/摄)

  据了解,城关区政务服务中心中心目前进驻全区20个部门、118个窗口、149个事项、163名工作人员。年办件量约60余万件,占兰州市政务窗口办件量的一半以上,是我省目前面积最大、功能最全、受理事项最多,窗口工作人员最多的集政务服务与便民服务为一体的区级综合服务中心。

  “将人民群众的小事当做自己的大事,从人民群众关心的事情做起,加设窗口、加班加点,尽好每一份责任,努力让人民群众过一个踏实温暖的年。”城关区政务服务中心主任张秀珍坚定地说。

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