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境外游发生事故 尽可能多保留证据

2018年02月26日 08:40  来源:每日甘肃网-西部商报  记者 陶怡杉

境外游发生事故 尽可能多保留证据

  律师说法

  每日甘肃网2月26日讯 (西部商报记者 陶怡杉)游客在境外旅游,当人身受到伤害或财产受到损失时,应该怎么办?

  上海市汇业(兰州)律师事务所陈胜律师告诉记者,可视情节轻重分别处理:

  1.对于情节较为轻微的一般性事故,通常应当向所在旅行社、当地华侨组织或者有往来的亲友求援即可;

  2.对于情节较为严重的事故,应当立即向当地警方报警,详细报告案件情况,呈交证据或线索,并索要报案回执。同时可联系我国驻当地使、领馆,请求给予协助;

  3.对于发生如人员重大伤亡、死亡或财产重大损失等重大事故时,应当立即报警,请求救援。并通过当地警方、所在旅行社、亲友或电话立即联系我国驻当地使、领馆,向使、领馆报告事故发生的详细经过及损害程度。通过使馆联系其家属或朋友。

  4.游客通过报警、旅行社、所在华侨组织或当地使、领馆等部门以非诉讼方式无法处理相关纠纷或获得相应赔偿的,可通过委托律师,依据当地法律依法通过诉讼方式维权;同时,根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定,旅行社未尽到安全保障义务,造成客人身损害、财产损失,游客有权请求旅行社承担责任。

  鉴于境外旅游发生意外事故后,维权周期长、维权成本高、维权难度大,在此陈胜律师建议:

  1.出国前应未雨绸缪、防患于未然。应充分了解旅游所在国的安全形势、气候条件、地形条件,避免前往风险较高的国家或地区,应选择资质佳、信用好的旅行社并签订履行合同,购买相应的保险。

  2.旅游时应遵纪守法、文明旅游。应遵守当地的风俗习惯、法律法规,遵守当地安全提示,选择安全区域并结伴而行,以避免招致不必要的麻烦或发生意外事故。

  3.发生纠纷时,应理性维权、积极维权。在海外发生意外事故时,应保持冷静,依法向当地警方报案并向当地使领馆求助,合理表达诉求,据理力争,积极维权。

  4.加强证据意识。发生意外事故时,首先应通过摄像、拍照、录音等方式尽可能多地保留证据,以便于维权时有据可依。

 编辑:[张白云]
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