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工行甘肃宕昌支行为客户找回遗失财物受赞扬
作者:稿源:每日甘肃网  2018-03-28 08:53


  每日甘肃网讯 近日,工行甘肃陇南宕昌支行成功为客户找回遗失财物,挽回经济损失近3500元。事发当日晚22时左右,客户付先生到工行宕昌支行ATM办理业务时,不慎将贵重财物遗失在ATM机上,客户非常着急,遂向支行员工求助。支行当班人员了解情况后,迅速向主管行长汇报,主管行长接到值班员工的汇报后,在安慰客户的同时,及时安排员工调阅监控,认真查看,寻找原因,并建议客户向公安机关报案。

  经过一个多小时反反复复的查看监控录像,发现财物被后来在ATM取款的人拿走,随后又调取ATM交易记录,通过时间比对,确定为刘先生后,员工积极主动帮助客户付先生联系刘先生。经过员工耐心细致交流沟通,客户刘先生答应归还拾获的财物,并约定好时间将财物送还支行。18个小时后,遗失的财物终于回到了客户付先生手中。客户付先生对支行工作人员连连称赞:“你们工商银行真是我们客户最信赖的银行!不怕麻烦,勇于担当,找回了我的血汗钱,我要为你们点赞!”。

编辑:王怡然
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