【理论】加快建设公务员心理健康服务网络

加快建设公务员心理健康服务网络

　　闫晓勇

　　公务员的心理健康状况是体现公务员行政能力的重要要素之一。加快建设公务员心理健康服务网络，建设身心健康的高素质公务员队伍，是提高公务员心理健康服务工作科学化水平的内在要求，是适应国际国内形势和公务员队伍的深刻变化，也是提高党的执政能力的迫切需要。

　　公务员心理健康服务网络建设应坚持以人为本，以思想政治工作为基础，以现代心理学技术为依托，加强科学管理，注重人文关怀。要尊重公务员的个性心理与思想实际，有针对性地进行疏通引导，优化思维模式，树立正确政绩观，将职业理想与个人追求相统一，注重加强公务员队伍的社会主义核心价值观建设，不断提高公务员心理素质。

　　公务员心理健康服务网络的建设思路。首先要做好公务员心理健康管理预先干预工作，尽快建立公务员心理健康档案。建立公务员心理健康普查制度，定期进行数据采集和分析，应用符合我国公务员特点的心理素质测试系统，及时发现公务员面临的心理困境，将心理隐患消除在萌芽状态。其次对公务员心理问题的认识、鉴别、咨询、治疗要科学化、专业化。对可能存在心理异常人员特别是心理危机人员，做到早发现、早援助、早干预，有效杜绝心理极端问题发生。

　　公务员心理健康服务网络建设的支持体系。支持体系包括个体、组织、社会三个方面，要三者并重。

　　公务员要拥有健康的心理，关键还在于自我调适。首先要树立正确的人生观、价值观、政绩观。其次要主动、有意识地学习一些心理学知识，对自我有全面正确的认知，既不妄自尊大也不妄自菲薄。第三要对情绪进行科学管理。第四要学习运用心理疗法进行自我治疗。可通过培训学习，掌握心理自我调节的方法，及时修正与调整。

　　组织关怀对公务员的心理健康非常重要。首先要建立民主、公正、公平的用人制度，形成正确的用人导向和科学的利益分配机制。其次要创建积极健康的组织文化。建立融洽人际关系，培养团队意识，增强归属感、责任感、荣誉感和凝聚力。第三是学习沟通技能。坚持和完善干部谈话制度，加强上下级之间、各部门之间的沟通，通过这种方式，使组织成员交流感受、诉说意见、发泄情绪、提出建议。

　　在社会上营造良好的心理健康环境。一是要营造良好的普及心理健康知识的氛围。二是要充分利用专业机构和致力于心理健康事业的组织和个人，为那些饱受心理问题困扰的人员提供专业、有效、科学的支持。三是要发挥家庭在公务员心理疏导中不可替代的重要作用。在面临心理困境时，来自家庭成员的精神上和物质上的支持和帮助，对提高公务员心理应激能力至关重要。

　　公务员心理健康服务网络建设的保障体系。为了能够保障公务员心理健康服务的顺利实施，必须在政策、组织机构、队伍建设等方面提供必要的保障。首先是政策和组织保障。加强地方立法建设，为公务员心理服务提供地方性的政策和法律保障。各级党委 （党组）要把关心公务员心理健康、提高公务员心理素质纳入干部队伍建设总体规划，有关部门要发挥优势，齐抓共管。其次是队伍保障。建设一支专业人员和思想政治工作者组成的专兼结合、优势互补、相对稳定、素质较高的公务员心理健康服务队伍。有条件的单位可以设立公务员心理健康顾问，在专业人员的指导下，开展一些常规心理保健工作，进行心理健康状况普查和测评，开展心理健康科学知识的普及，进行心理咨询，对公务员的心理问题及时予以指导，帮助制定应对突发事件的心理干预方案和对策，并进行适时干预。

　　作者单位：中共甘肃省委党校 （甘肃行政学院）