【法治甘肃】暖心110 永远在路上

【法治甘肃】

暖心110 永远在路上

　　新甘肃·甘肃日报记者 朱婕

　　110是连接警民情谊的爱心桥。

　　2018年，我省各级110报警服务台共接群众报警376.71万条，成为守卫百姓平安的重要屏障。电话这头，有群众遭遇交通事故后的不知所措、有孩子走失后的惊慌无助、有出现纠纷希望合理调解的期盼；电话那头，全省各个警种、每个民警用热情服务、飞速处置化解群众身边的危险，不断上演着一个个暖心的故事。

　　帮助找回丢失的孩子

　　2018年5月19日20时，一阵急促的电话铃声在兰州市公安局指挥中心接警平台响起：“110吗，我的孩子在张掖路步行街走丢了。”

　　“请您把孩子的体貌特征、衣着穿戴、走失地点告诉我们……”接警员专注地听着电话另一端的声音，询问详情。与此同时，手指在键盘上飞舞，一项项信息准确录入接警平台。整个过程一气呵成，干练果断。

　　很快，事发地附近的道路监控画面同步显示在大屏上，协查指令迅速下发至相关派出所及周围巡逻单元，辖区派出所及周围巡逻民警随即进行寻找，不到1小时，走丢的孩子找到了。

　　及时的报警、接警、处警让以往复杂的警情在一体化合成作战模式的支撑下，用最短时间得到了解决。

　　救援河中被困车辆

　　2018年11月15日，夏河县忽降大雪。

　　当日10时，夏河县公安局接到110报警：夏河往临夏方向有1辆轿车掉入大夏河中，车上2名乘客在河中急需救援。

　　夏河县公安局交警大队民警接到指令，紧急赶赴现场进行处置。湍急的河水不停击打着轿车，两名受困群众站在冰冷的河水中焦急等待救援。紧急时刻，救援民警奋不顾身，跳入冰冷彻骨的河水中，将牵引绳系在了河中央轿车处，在救援民警和过路群众的共同努力下，被困人员被安全救出。

　　经询问得知，车辆是因路面结冰车辆失控掉入大夏河中。救援民警将被困者扶到警车上取暖，随后联系夏河县麻当镇卫生院对他们进行了身体检查救治。当天14时，救援民警将事故车辆从河道中吊至路面，撤离事故现场。

　　护送母子平安入院

　　2018年11月30日，天水市公安局麦积分局民警在执勤时接到110报警：1名女子在去医院的途中突然产子，请求帮助。

　　时间就是生命。接警后，执勤民警迅速赶到现场，一边为载有该女子的车辆引道开路，一边联系救护车辆，与救护车碰头后，医生进行了紧急处理，民警随即护送救护车辆安全到达医院，在确定母子平安的情况下，执勤民警又返回自己的工作岗位。

　　“太感谢110了，是你们挽救了我家人的生命，谢谢你们，谢谢你们！”报警人事后专程打来电话表示感谢。