兰州机场创新服务确保旅客温馨出行
每日甘肃网兰州1月21日讯(新甘肃·甘肃日报记者严存义 曹立萍)记者从兰州机场公司了解到,今年春运期间兰州机场预计完成运输12786架次,旅客吞吐量163.5万人次,旅客吞吐量预计同比增长9.75%。
今年春运1月21日开始,3月1日结束,共计40天。为让旅客出行有更多选择,兰州机场加班航班预计将达到1500余架次,加班航班国内主要是兰州至上海、广州、深圳等城市,国际新增和加密航班主要是兰州至泰国、缅甸等东南亚国家。
为提升春运服务品质,兰州机场推出“首乘引导——情暖回家路”特色服务,将服务岗位前移,在航站楼内主要位置均增派了“首乘引导员”,为首次出行的旅客提供问询指引、协助值机等“一站式”服务。开通老弱病残孕等特殊旅客线上预约服务,努力为旅客营造安全、舒心的出行环境。
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