【天天3·15】兰州消费者投诉:超市购买的猪肉蛋白肠里有白毛(图)

高先生购买的猪肉蛋白肠

　　每日甘肃网兰州3月6日讯（新甘肃•每日甘肃网记者金奉乾 实习生曹永旭 覃丽达）“3·15”国际消费者权益日来临之际，为了切实维护消费者的正当权益，营造更加安全放心的消费环境，每日甘肃网联合甘肃省市场监督管理局、甘肃省药品监督管理局等部门，启动每日甘肃网2019年“天天3·15——维权监督月活动”。家住兰州市七里河区西果园镇的高先生反映称，3月4日他在华润万家兰州临夏路店购买了猪肉蛋白肠，3月5日中午吃饭时发现里面有很多白毛。他认为，这种食品很不卫生，影响消费者健康，希望有关部门严肃查处。

　　投诉：买的猪肉蛋白肠里有白毛

　　“真是太恶心了，真没有想到猪肉蛋白肠有那么多的白毛，我们一家人都恶心地吃不下去饭了，在大超市里买的食品怎么会是这个样子？”3月5日下午4时许，高先生带着所购买的猪肉蛋白肠和购物凭据向记者反映称，3月4日下午，他在华润万家兰州临夏路店购买了很多食品，其中就有价值11.4元的猪肉蛋白肠。3月5日中午，一家人在吃饭时，遇到了让人非常吃惊的事情，猪肉蛋白肠里面竟然有很多白毛，让人心生不适，原本津津有味的一顿午饭，因此而草草收场。

　　高先生认为，他购买的猪肉蛋白肠很不卫生，这样的食品根本不应该进入市场，这样的食品对消费者的健康权益造成了损害，他要求商家道歉并赔偿，也希望政府监管部门能及时进行调查。

肉肠里的白毛 金奉乾 摄

　　商场：猪肉肠里有猪毛不属于异物

　　随后，记者与高先生一起来到华润万家兰州临夏路店。根据营业员提供的手机号码，记者联系到了自称是负责厂家业务的施女士，她在电话中说，猪肉蛋白肠是大批量生产的，怎么能没有毛呢，就是自己买的猪肉上也有毛。退货或换货都可以，可以按照购买价格的10倍进行赔偿，顾客如果认为质量有问题，可以去检验部门检验。

　　紧接着，华润万家兰州临夏路店果蔬部经理张强来处理此事。他说通过与专门负责质量管理的人进行了沟通，猪肉肠里有猪毛不属于异物。“非猪身上的东西才可以被判定为异物，例如塑料纸、头发等，我和上面领导及厂家都沟通过了，你如果感觉合适，就赔200元精神损失。如果不同意，可以找食药部门进行投诉。”

　　食药监：将尽快进行调查

　　高先生也就此事拨打了12331进行了投诉，兰州市城关区食药监部门的工作人员登记了高先生所投诉的问题，表示将尽快进行调查，并建议高先生保留好购物凭证和相关证据。

　　每日甘肃网将继续关注此事。

　　两条通道等您来投诉：

　　“天天3·15——维权监督月活动”期间，每日甘肃网将开通维权热线，接受网友投诉，对于一些侵害消费者权益的行为进行曝光。

　　1.登录每日甘肃网《甘肃网络问政·维权平台》，在这里讲述您遇到的消费侵权难题，并留下联系方式。

　　2.您也可以在工作日上班时间，拨打每日甘肃网新闻热线0931—7550315或发送邮件至mrgs315@163.com讲述您被侵权的经历。