兰州举办“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动

省城举办“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动

房屋装修家具行业 消费者投诉最多

市民现场咨询白酒真假。 兰州晨报/掌上兰州首席记者 裴强 摄

　　每日甘肃网讯（兰州晨报/掌上兰州记者刘有中 实习生李金雯 雷倩云）3月15日上午，由省、市、区三级市场监管部门及消协联合主办的“信用让消费更放心”——3·15国际消费者权益日宣传咨询服务活动在兰州金轮广场举行。根据现场投诉情况，装修家具行业投诉最多，成为今年“3·15”现场投诉的“重灾区”。

　　假冒伪劣商品展台吸睛 专业人员现场指导鉴别

　　3月15日上午9时许，活动尚未开始，现场已经人头攒动，众多消费者前来反映自己遇到的消费维权“难题”。记者看到，活动现场设有法律法规咨询台、投诉举报受理台、假冒伪劣商品展示台，相关工作人员正在接受市民咨询和投诉。其中，假冒伪劣商品展示台上放置着酒类、衣帽类、保健品、药品等诸多假冒伪劣产品，吸引了众多消费者驻足。

　　“您好，我这瓶茅台酒珍藏了多年，麻烦您帮我鉴定一下！”一位老大爷来到现场咨询。

　　“你这瓶酒的产品执行标准号与正品不符，属于假酒！”工作人员仔细查看后说。在现场，工作人员向消费者普及了假酒的辨别方法：假酒一般有两种，一种是纯粹的酒精甚至是乙醇勾兑，一种是用劣质酒冒充品牌酒。品牌酒都有相应的防伪技术，包括防伪标签、包装防伪与酒瓶防伪。消费者要注意防伪标签是否清晰，生产日期、生产批号是否完整，酒瓶是否干净，瓶盖是否有被打开过的痕迹，防伪标签是否为官方的查询方式。也可通过闻味和品尝来区分。

　　装修公司未按期交工或使用劣质材料

　　当日上午11时许，兰州晨报记者在消协、市场监管部门的投诉咨询台前了解到，今年前来现场投诉的消费者反映的主要问题涉及保健品虚假宣传、预付卡消费、中介服务、装修家具等方面，其中反映最多的是房屋装修和家具行业，主要问题集中在装修公司严重超期施工、装修公司私自更换劣质装修材料，以及装修公司跑路等方面。

　　截至当天11时，根据现场的数据统计，涉及装修及家具方面的投诉有十余件，所有投诉，市场监管部门、消协的工作人员均已记录在案，并且将及时联系经营者处理投诉事件，尽全力维护消费者的合法权益。

　　据了解，当日上午活动现场共接受咨询服务群众1.2万人次，发放各类宣传品7万余份。全省各市、州、县、区市场监管部门及消协组织都在各自辖区内举行了相应的宣传咨询服务活动。