用心浇灌文明花
——记嘉峪关百佳商贸中心总经理王玉萍
新甘肃·甘肃日报记者 张文博 通讯员 李多进
在嘉峪关百佳商贸中心,人们经常会看到一位和蔼可亲、笑容可掬,做事干净利索的中年女性,她就是百佳商贸中心总经理王玉萍。
1996年初,王玉萍走上了自主创业的道路,在雄关小区门口开了一家小商店,并提出了“有事打电话,送货到您家”的承诺。无论寒冬酷暑,只要顾客来电话,她都坚持送货上门。每次进货她都严把质量关,严禁“三无”商品、临期商品进入超市,遇到顾客退货,无条件办理。
2003年10月,王玉萍积极响应商务部“千村万店”的号召,筹资百万元在玉门市玉门镇建了一个中型超市,受到了当地市民的欢迎。王玉萍常挂在嘴边的一句话是:“我不把顾客当上帝,我把顾客当亲人,上帝怎么想我不知道,亲人心里的想法我都知道,能让亲人高兴购物是我最大的追求。”“重诺守信,人必近之;狡诈欺蒙,人必远之”。王玉萍的事业也因为讲诚信而越来越红火。2006年,中核四〇四生活区整体迁入嘉峪关市后,因远离市区,居民购物极不方便,王玉萍又筹资开办了两家便民店,深受群众的喜爱。
十多年来,嘉峪关百佳商贸中心从一个只有3个人、面积不足60平方米、资产总额不足10万元的小店,发展到现在拥有职工总人数近百名、商超3个、便民店6个、资产总额数百万元、上缴利税近80万元的企业。2004年、2005年百佳商贸中心连续两年被国家税务局授予“纳税先进单位”;2010年被甘肃省工商局授予“食品安全示范店”;2011年被嘉峪关市政府授予“先进私营企业”等荣誉称号;2011年、2012年王玉萍连续两年被评为嘉峪关市“诚实守信道德模范”。
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