端午小长假将至 兰州铁路部门预计发送旅客90万人次

　　加开10对高峰线动车组列车

　　在客流较为集中的徐州、郑州、天水、西安等方向加开高铁动车组列车，其中，加开兰州西至徐州G4292/4291次，兰州西至郑州东G4286/4285次，兰州西至天水南D9816/9815次、D9818/9817次、D9820/9819次、D9822/9821次，兰州西至西安北D4064/4063次、D4062/4061次，兰州西至东岔D8972/1、D8974/3次共10对高峰线动车组列车。高铁、普速、“绿巨人”、公益小慢车，像天女散花般奔驰在丝绸之路上，最大限度

　　满足旅客游览江山美景的需求，也让“外省人游西北”“西北人游外省”更加方便快捷。加开兰州（西）至中川18趟城际列车

　　此外，兰州局集团公司全面实施“畅通工程”，不断优化安检、验证、换乘流线及引导标识，并根据车站规模、站场条件和客流量，合理制定检票时间，及时做好车次、停车站台等检票信息通告，最大化方便旅客出行。同时进一步优化城际铁路运行图，加开兰州西至兰州C8572/1次，兰州西至兰州C8574，兰州西至兰州C8576次，兰州西至兰州C8578次5趟旅客列车，加开兰州（西）至中川18趟城际列车，通过加大列车开行密度、提高运行速度等方式，努力为旅客提供零距离换乘服务，着力打通公铁、空铁联运“最后一公里”，最大限度方便旅客无缝乘降。

　　加开取售票窗口延长售票时间

　　为进一步提升旅客出行体验，兰州局集团公司在优化运力投放的基础上，持续深入推进客运提质计划，推出多种特色服务措施。兰州、银川、天水车站，武威南、嘉峪关车务段严把安检查危、乘车组织、应急处置等关键环节，坚决确保旅客出行安全。在客流高峰时段，通过加开取售票窗口、延长售票时间、增派人员引导等方式，全力满足旅客购票需求。同时，兰州、兰州西车站为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供优先购票、优先候车、优先检票、优先进站、优先上车的绿色阳光服务。

　　全省联动保障节日期间旅客出行

　　省内银川车站开启全部进站通道和实名制“刷脸”自助进站闸机，并发挥候车室"12306"服务中心作用，做好旅客问询解答、重点旅客服务及车票退票、改签等服务。嘉峪关、敦煌车站组织“蓝小胖”青年志愿者，为旅客提供旅程规划、景点介绍、交通指南等服务。天水车站设置“团体旅客”接待站，开辟专用售取票窗口和候车区域，增设团体进站上车优先通道，方便旅客进站上车。同时，“东方微笑”服务台工作人员为旅客提供涵盖重点旅客帮扶、“出行小贴士”等“微”服务，着力让旅客出行体验更美好。