新甘肃·甘肃日报记者 顾丽娟
“以前一趟报销下来至少需要两个月,现在我自己就能报销,方便多了。”6月18日,记者走进永登县中医院医保科时,76岁的马绍清老人正在工作人员的帮助下办理住院报销手续。说起“一站式”报销带来的便捷,老人深有体会。马绍清说,以前光报销就得跑好几个部门,经常需要子女跑来跑去,费时费力。现在,自己就可以办理住院,出院时只要拿上身份证、医保卡,自己就可以报销,而且随到随报,省时又省力。
“一站式”报销所带来的便捷,是永登县全面推行医保业务网上办理,以“一窗办、一网办、简化办、马上办”为原则,依托“互联网+政务服务”和医疗保险信息平台,实现“让网络多跑路,参保群众少跑腿”的结果。2018年5月,永登县医保局运营的“永登医保”微信公众平台正式上线运行,在兰州市率先开启了“无卡住院确认单”、“参保信息更正”等医保业务网上办理工作,实现了“一窗办、一网办、简化办、马上办”的目标,日均网上业务办理70人(次),参保群众在家动动手指就能轻松办理医保业务,不用去窗口耗时排队。同时对建档立卡户开通长期门诊审办绿色通道,建档立卡户住院实行零起付线、零押金和基本医保特惠政策、大病保险、医疗救助一站式即时结报服务。“我老伴这次住了8天院,先看病后付费,也没交押金,各种报销下来,自己一共就花了60多块钱。”给老伴办理报销的建档立卡户任延年老人告诉记者。
工作人员帮助任延年老人办理住院报销手续 新甘肃·甘肃日报记者 顾丽娟摄
“参保群众因未制卡、丢卡等原因,无法使用社保卡办理入院、出院结算的,当事人只需要通过微信扫描“永登医保”二维码,关注公众号后,发送“无卡住院确认单办理”需求,便可进行网上办理,不再需要到医保局窗口办理。”通过永登县医保局局长明峰现场演示,记者看到,参保患者只要打开“永登医保”公众号页面,将姓名、身份证号码、所住医院、疾病名称、参保缴费发票等通过微信发送至“永登医保”微信公众号,就会有工作人员及时办结,参保人凭微信回复信息在医院医保窗口办理业务。
无卡住院确认单网上办理流程
“一站式”报销办理中。新甘肃·甘肃日报记者 顾丽娟摄
“永登县东西跨度大,最远的乡镇村离县城差不多80多公里,如果来回办理医保,光车费就是一笔不小的花费。”明峰说,医保业务网上办理之后,参保群众就不用再来回奔波于县城和乡镇,既少掏交通费,也节省了时间。考虑到农村地区留守老人、孩子和建档立卡贫困人口等特殊人群不会熟练使用网络的现实问题,县医保局还以医疗机构工作人员为主,建立了“医保业务网上经办QQ群”,由工作人员在定点医疗机构协助不会上网的当事人办理医保业务。
据了解,“永登医保”微信公众号开通运营以来,用户数量已达到近9000人,日均浏览量突破500余次,点击量已突破5万多人次。拓宽了医保政策信息发布渠道,方便参保人员及时了解掌握医保政策和业务办理流程,加大了医保政策宣传力度,真正实现了让网络多跑路,让参保群众少跑腿的目标。
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