党建引领 多元参与 兰州市城关区三社联动让社区治理有温度

　　忽如一夜春风来 千树万树梨花开

青少年课堂手绘帆布袋活动 

畅家巷社区楼院提升改造居民协商议事会

“汇聚幸福和合之家”项目推进会

　　构建社区治理人才队伍，开创社区治理新局面。以人才培育为突破，补齐发展短板。近年来，随着城乡社区治理工作对人才的需求越来越大，现有的社会工作人才队伍建设已无法满足日常工作需求，城关区加大力度补齐短板，将努力打造一支政治觉悟高、专业素养好、服务能力强、居民群众满意的社区工作者队伍当作重中之重，把社区工作者队伍建设摆在城乡社区治理的突出位置，为城乡社区治理提供有力的人才支撑和智力保障。

　　积极邀请省内外社工专家、知名社工人士来城关区为区四大班子分管领导，区委和区直各部门、各人民团体分管领导，各街道党政主要负责同志，社区服务中心主任，各社区居委会主任，进行社会工作参与社区治理培训；开展全区持证社工继续教育培训、社会工作职业资格考前培训等，仅2018年至今，累计培训2000余人次，全区街道、社区工作人员学用社会工作专业知识的热情空前高涨，2019年报考社会工作职业资格等级考试的街道、社区工作人员达到500余人；通过实施“三社联动”试点项目，一大批80后、90后专业“社工”扎根基层，服务基层，为探索创新社区治理模式提供了有力的人才支撑；组织辖区街道、社区工作人员参加专业社会工作知识学习、通过联席会议、专业督导等多元化的途径提升街道、社区工作人员运用社会工作知识服务居民的意识和能力。随着“三社联动”试点工作不断推进，试点街道、社区工作人员对专业化的社会工作服务有了更深入的理解，在与专业“社工”联动开展社区服务过程中，把学到的专业社会工作服务理念、价值观和方法，主动运用到实际工作中。

　　平时牢记开初愿 百姓终能伴你前

　　畅通居民议事渠道，让居民逐步成为社区治理的主角。随着社会结构加速转型，城镇化进程深化推进，人口流动性加剧，潜在的社会风险越来越多，居民的诉求越来越多元化，对此，城关区各街道积极探索居民议事的不同机制。

　　建立诉求征集机制，畅通诉求表达渠道，酒泉路街道畅家巷社区改善社区硬件环境，建立温馨舒适的“畅谈客厅”，让居民到这里说说心里话，诉诉苦，谈谈家长里短，逐步成为社区与居民议事，了解居民真实诉求的好地方。建立诉求回应机制，对于来自居民的声音，及时回应，有效满足居民的需求。“三社联动”试点项目社工与楼院长配合，每一年都要开展扎实的需求调研，项目“社工”入户3000多户，通过专业手法了解居民诉求，楼院长及时解决或者上报社区解决。主体权利行使机制，建立“社区是我家，建设靠大家”的理念，构建共建共治共享社区治理格局。社区居民是“三社联动”试点工作最直接的受益群体，特别是在各试点社区，“社工”通过扎实的需求调研，确定服务内容，提供的专业服务深受社区居民认可和接受，在服务过程中，逐步培养和提升社区居民的“主人翁”意识，先后有50余名社区居民成长为社区服务骨干，承担起服务社区的重任。专业社会工作者通过对社区内生力量的培养、增能、赋权，使更多的居民主动参加社区活动，让广大居民不仅是社区服务的享受者，更是社区服务的提供者和社区治理的参与者。

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