【看法】别让app成为“指尖上的负担”

【看法】

别让app成为“指尖上的负担”

　　钱夙伟

　　移动互联网时代，手机app丰富和便利了人们的生活，成为各行业争夺互联网赛道的一个发力点。然而，app大有泛滥之势，成为用户“指尖上的负担”。（据新华社）

　　“在银行开个户，多了10个app。”在外企工作的白领田原抱怨道。刚刚在银行开完卡的她，在工作人员指引下下载了相关的app。为验证已下载app的真伪，她在app store搜索开户行名称，居然出现了涵盖手机银行、理财、校园、购物、导航等不同业务的17个app。

　　一个银行有17个app，只是app泛滥的“冰山一角”。比如，同一家电商，不仅有商城app，金融app，还有超市app；同一座城市，公交有1个app，地铁有1个app，去医院挂号每家医院都要下载app，甚至办理政务每个事项也都需要1个app……日前，工信部对市场上各类app进行统计和监测的结果显示，我国移动应用程序总量高达449万款。曾经app带来的“一部手机在手，吃穿用行都有”的便捷，正逐渐迷失在应用海洋里，越来越成为手机“不能承受之重”。

　　app过多泛滥，必然会挤占手机资源，进而导致手机响应速度变慢，严重影响用户的使用体验。而且，如此多的app，让人眼花缭乱，有些功能还十分相近，哪桩业务用哪个app，在具体使用时，还得费功夫查找。尤其令人担心的是，app泛滥成灾，个人信息更有泄露之虞。国家互联网应急中心发布的《2019年上半年我国互联网网络安全态势》指出，我国移动app违法违规使用个人信息问题十分突出，大量app存在探测其他app或读写用户设备文件等异常行为，对用户的个人信息安全造成潜在安全威胁。

　　“一个品牌有多个app，一个城市100个政务app，是由于没有站在用户体验的角度考虑问题。”app成为“指尖上的负担”，折射出的正是服务意识的缺失。开发一个app并不难，还可以委托专业机构，而app分得越细，就越方便自己，这当中没有考虑到的，则是会不会因此给用户增加负担。对此，有业内专家建议，在明确app建设必要性的基础上，应对不同业务的app进行整合。

　　app成为“指尖上的负担”，还有一个原因，是把app当做时髦。有学生统计校园内的app列表，内容涵盖了宿舍签到、查课表、进宿舍门、选课、选教材等，数量多达7个app。一些不必要的app纯属“赶时髦”，没有实际意义，加重了“指尖上的负担”。