甘肃首个“无人警务室”在兰上线运行

无人警务室正式上线

　　每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网记者郭秀睿）9月28日，甘肃省首个“无人警务室”在兰州市公安局东侧大厅正式上线运行。目前,“无人警务室”主要提供居民身份证的补领和换证办理，出入境港澳台通行证的二次签注，交通违章查询处理、车驾管信息变更、车辆违法处理以及证件照片自助拍摄等3大类11项自助服务。

　　兰州市公安局户政处王勇介绍，“无人警务室”项目于2019年年初启动，由1台自助照相设备、3台业务自助办理机组成，群众只需携带身份证、驾驶证，即可实现公安户政、交管、出入境等3大类11项业务的一门式、一站式、24小时自助办理，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，作为兰州公安打造智慧警务的重要组成部分，“无人警务室”通过人脸识别、指纹比对等身份识别技术，确保公民个人信息安全。

　　“无人警务室”的建设，破解了公安窗口服务“短板”，实现了业务申请从“窗口固定时间办”变为“群众随时自助办”，节约了警力，缩短了群众办事的时间，加快了群众办事的速度。

　　【具体可以办理哪些业务呢？】

　　出入境业务

　　（1）内地居民赴港澳团队旅游二次签注

　　（2）内地居民赴台湾团队旅游二次签注

　　交警业务

　　（1）驾驶证信息查询

　　（2）机动车所有人联系方式变更

　　（3）违法信息查询处理及罚款缴纳

　　户政业务

　　（1）省内16周岁以上居民身份证丢失补办

　　（2）省内16周岁以上居民身份证损坏补办

　　（3）省内16周岁以上居民身份证到期换证

　　【五大亮点】

　　与传统警务服务方式相比，“无人警务室”具有五大功能亮点：

　　一、业务范围广

　　精选了交通违章查缴，港澳台团队、个人旅游二次签证，身份证补办、换领等几项群众需求高、服务数量大的高频民生业务，所有业务群众都可自助完成。

　　二、安全程度高

　　汇集前沿科学技术，通过指纹智能对比、人脸动态识别验证，确保办事群众身份信息准确无误、安全可靠。

　　三、自助办理快

　　到“无人警务室”，群众只需携带身份证、驾驶证，按照“照相、填表、电子签名、自动缴费”等操作流程，即可完成相关业务办理。群众无须提供纸质材料，每笔业务平均办理时间5分钟。

　　四、服务全天候

　　自助终端提供了24小时服务。无论是工作日还是节假日，无论白天还是夜晚，群众随来随办，解决“上班族”没有时间办理业务的难题。

　　五、办理更方便

　　与银联机构对接，群众缴费可以通过扫码支付，让群众一键办理、一窗通办。

　　兰州市公安局户政处处长杨民春介绍：随着下一步系统不断升级完善，还将逐步开通出具临时身份证明、出具无犯罪证明、居住证申领、户政业务预受理等服务，不断提升公安机关服务质效。