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我们就是您的眼睛

 2019/11/08/ 09:38 来源:每日甘肃网

  每日甘肃网讯  11月4日上午9点,中国工商银行白银景泰支行营业室准时开门营业,前来缴纳取暖费的客户蜂拥而入,其中有一位年迈的老人手持拐杖,颤颤巍巍地走了进来。

  大堂值班人员立刻上前搀扶老人并询问需要办理什么业务。通过简单的沟通,得知他是一位盲人,前来办理集中供热代缴暖气费业务后,网点客服经理先安顿老人坐下,立即和供热公司的工作人员进行沟通,以“特事特办”为老人高效便捷地办理了缴费手续,然后将凭证交到手中,老人开心地笑了,连连夸赞工行的服务就是好。之后,工行客服人员将老人带到公交站牌处,并搀扶他上了公交车。

  每个人都会遇到困难,但在工商银行的营业网点,我们就是您的贴心助手,用我们的真诚服务来陪伴您的春夏秋冬。下一步,景泰支行营业厅将更进一步全面开展“服务规范提升年”活动,全力提升网点的服务水平和竞争力。

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