列车工作人员为熟睡中的小旅客盖上毯子
1月10日，2020年春运启幕。兰铁集团招募160余名大学生青年志愿者，以爱心通道、综合服务台等为平台，在车站和务工客流较大车站开展导购、导乘、咨询、秩序维护、重点帮扶等服务。以旅客需求为导向，坚持“三米见微笑，一米见问候”，为旅客提供咨询、应急改签、重点旅客预约、接送站、行李搬运、失物招领等服务，用个性化、自助化、智能化、精准化手段为旅客提供全程温馨化无障碍服务。
新甘肃·每日甘肃网记者韦德占 实习生黄子怡 魏子航 摄影报道
列车工作人员正在检查行李，防止行李掉落
雪后的站台比较滑，列车工作人员搀扶旅客下车
列车工作人员帮助旅客放置行李
“三米见微笑，一米见问候”
列车工作人员正在检查行李
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