【疫情防控 甘肃在行动】个性化精准服务为企业发展助力——兰州高新区税务局多措并举支持大企业复工复产纪实

　　新甘肃·甘肃日报记者 杜雪琴 通讯员毛润平 耿建

　　2月10日起，兰州高新区企业陆续复工复产。

　　在新冠肺炎疫情防控工作关键阶段，兰州高新区税务局利用自行开发的“大企业服务平台”手机APP，逐户收集大企业复工复产、慈善捐赠、业务需求等情况，主动对接、精准服务，全力支持保障大企业复工复产，为企业发展提振信心、增添底气。

　　办税服务“不接触”，“绿色通道”即时响应

　　“您好，我是兰州丰圆医疗设备有限公司财务人员汪珍华，我们公司接到甘肃省卫生健康委员会电话，要求对已中标的医疗设备开票结款，现需申请增值税发票‘增版’‘增量’业务，如何办理呢？”

　　节后刚一上班，兰州高新区税务局工作人员就接到企业咨询电话。

　　经过了解，兰州丰圆医疗设备有限公司，主要从事医疗设备和医用耗材的销售企业。按照税务总局出台的助力打赢疫情防控阻击战18条措施要求，这批医疗设备和医用耗材属于疫情防控需要重点保障的物资，企业申请增值税发票“增版”“增量”，不需事前实地查验。

　　兰州高新区税务局立即开通“绿色通道”，并指定专人当日与企业财务人员对接，预约办税服务厅办理了此项业务。

　　“我们在税务人员约定的时段内，10分钟便办好了发票限额调整事项的所有手续。”企业财务人员汪珍华说，有各相关部门的倾力帮助，我们企业有信心渡过疫情防控期。

　　据介绍，兰州高新区税务局还全面推行“非接触式”办税服务，倡导企业尽量选择电子税务局、移动办税端、自助办税终端、12366纳税服务热线等“非接触式”办税途径，减少到办税服务厅窗口现场办税的次数，让企业足不出户办好税费业务。

兰州西脉记忆合金股份有限公司复工复产。

　　专员服务“一对一”，政策支撑精准到位

　　兰州西脉记忆合金股份有限公司，是专业化从事形状记忆合金医疗器械研制和开发的国家级高新技术企业。新冠肺炎疫情暴发以来，医用防护口罩等产品变为稀缺品，企业积极响应号召，在公司新材料产业园投资1500万元启动医用防护口罩及医用外科口罩生产线建设，项目预计3月初可以投产，投产后可实现年产口罩2500万只。

　　“我们在摸底排查时获知此事后便通过电话询问，主动开展精准‘贴身’项目管家式服务。”

　　兰州高新区税务局有关负责人介绍说，通过对现有各项优惠政策进行梳理，兰州高新区税务局为企业量身定做了“政策包”，通过大企业服务手机APP，将疫情防控税费优惠政策及时推送至企业相关人员，做好在线辅导解答，帮助纳税人“消化”优惠政策，确保优惠政策应知尽知、应享尽享。

　　“疫情防控期间，兰州高新区税务局主动联系我单位财务人员，宣讲在疫情期间的优惠新政策，筛选我公司可用的优惠条款，帮助我公司在投产的同时尽可能享受税收优惠，减轻了税收负担,真是雪中送炭。”企业财务负责人成龙龙说。

　　针对大企业特点和实际复工复产需求，兰州高新区税务局梳理汇总税收优惠政策，推送防控新冠肺炎疫情税收优惠政策“一码全知道”二维码，对纳税人、缴费人的涉税疑难问题实行“线上问”“远程教”，让大企业足不出户享受纳税辅导。

　　发票申领“不出门”，服务便利又安全

　　2月6日上午9时，甘肃诚瑞康医疗科技限责任公司财务负责人侯晓收到了一件厚厚的顺丰快递，寄件人是国家税务总局兰州高新区税务局。

　　“发票邮寄服务在疫情特殊时期真的太方便了。”侯晓说，邮件中装着她前一天通过网上申领的125份发票，从提出申请到收到发票只用了18个小时。

　　针对大企业复产复工后发票领用、发票代开等业务，兰州高新区税务局利用区局成立的甘肃省首家顺丰税邮发票专递中心，提供“线上+线下”无缝对接式发票专递服务。

　　纳税人申领发票，可直接登录电子税务局，网上申领电子发票或选择“邮寄发票”服务，实现发票领用“网上办、线下送、不见面”，足不出户就可以坐领发票。

　　“纳税人也可以在网上提交申请后直接前往自助办税终端进行领取，最大程度降低交叉感染风险。”兰州高新区税务局有关负责人说。