服务不止步，甘肃省新华书店“花样购书”获读者好评

　　新甘肃客户端兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者施秀萍）“读者线上购书、利用新媒体直播售书、免费送货上门……”为减少人员聚集带来的交叉感染风险，自1月26日，甘肃省新华书店全省各门店即暂停营业。相应的，又陆续推出一系列购书新模式，满足全省读者在抗击新冠肺炎疫情期间的精神文化需求，获得广大读者的一致好评。

　　甘肃省新华书店西北书城根据图书种类建立相应的微信群，兰州市内读者购书满88元，即可享受免费送货上门服务；同时，安排专门值班人员，读者每天下午14时至17时在门店自提。

西北书城提供线上购书服务。

西北书城微信购书很受欢迎。

　　兰州市七里河图书大厦不仅通过微信群与读者进行互动，还专门建立起线上购书小程序和新媒体直播售书等，力求“你有需求，我必满足”；特别是，所有销售图书均消毒后装袋通过EMS配送至读者手中，快递费用由书店承担。

七里河图书大厦工作人员为图书消毒打包。

七里河图书大厦工作人员通过EMS配送图书。

　　白银市新华书店则通过微信公众平台专门开设了“打赢疫情防控攻坚战”专栏，及时发布或转载权威信息，加强相关政策措施的宣传解读，为打赢疫情防控阻击战提供强有力的舆论支持。同时，通过读者购书微信群，每天以书评、图片等形式推荐6至8种图书，并由书店工作人员解疑答惑，实现网上“一对一”咨询、预约和免费送书服务。

白银市新华书店免费送书上门。

　　武威市新华书店通过实行货到付款，最大限度服务广大读者。临夏、张掖等地的新华书店对于不熟悉线上购书的老年读者，还专门设置了购书电话热线帮助其购买图书。此外，除通过微信群线上购书外，陇南、天水、嘉峪关、定西、平凉、甘南等地的新华书店还结合实际，采取不同形式的售书服务，满足读者的购书需求，实现了不聚集、无接触配送。

张掖市新华书店工作人员为读者配送图书。

　　“甘肃省新华书店用真情服务读者，换来了广大读者的肯定和满意，很多热心的读者也反馈许多购书的好点子，拉近了新华书店和读者之间的距离。”甘肃省新华书店连锁经营公司相关负责人说，作为陇原文化象征地和图书发行的践行者，甘肃省新华书店理应在集中精力战“疫”的同时，想方设法满足读者的精神需求。