疫情之下，心理咨询师是如何给市民减压的?

疫情之下，心理咨询师是如何给市民减压的?

　　这场新冠肺炎疫情，让大家猝不及防。本该是走亲访友、外出游玩的春节，大家都不得不待在家中长达数十天。工作、社交、生活均受到了影响，加之疫情来势汹汹，更是让一些人产生了巨大的心理压力。焦虑、失眠、吃不下饭等症状正在困扰着他们。为了及时疏解疫情防控期间的心理压力，在社区活跃着一群心理咨询志愿者，他们通过电话、微信等通讯方式，倾听着市民们的压力，给他们的心灵送去慰藉和温暖。

　　高考生遇到心理难题

　　今年参加高考的王奕（化名）最近出现了拒绝和家长交流且不愿意吃饭的情况。刚开始，他的父母以为孩子是因为手机被没收加之高考压力过大造成的，并没有在意。没想到，孩子的饭量越来越少，整天只是坐在书桌前发呆，这让王奕的父母慌了神。正在发愁的时候，夫妻俩发现了贴在楼院门后的社区心理咨询服务二维码。

　　抱着试一试的态度，王奕的父母联系到了社区心理咨询志愿者牛虹。牛虹接到求助，立刻通过电话向王奕的妈妈了解情况。王奕的妈妈说，孩子今年高考，这个寒假特别关键，但这场突如其来的疫情，完全打乱了全家人的节奏。现在孩子不和他们交流，也不怎么吃饭，他们完全慌了神，不知道该怎么办。说到情绪激动的地方，甚至哭了起来。

　　在两次电话交流后，牛虹大概了解了王奕的情况。她通过倾听，先是让王奕妈妈的情绪获得疏解，然后与王奕取得了联系。

　　在最开始的交流中，王奕的抵触情绪非常大，牛虹便耐心倾听，慢慢安慰。直到王奕获知牛虹是一位幼儿园教师时，心门才慢慢打开。原来，在疫情防控的最开始，王奕并不是这样的。王奕的父母面对此次疫情，对孩子的高考产生了巨大的担忧情绪。随着居家时间越来越长，两人的压力陡增，虽然王奕试图与他们交流，但是均无结果。渐渐地，随着矛盾的升级，王奕的父母采取了没收手机的措施。

　　王奕在此情况下，觉得非常无助与迷茫。渐渐地演化为拒绝吃饭和交流的状况。牛虹就此情况采取了双重措施，一方面与王奕的父母交流，缓解他们的情绪；一方面与王奕交流，帮助他走出困境。目前，心理疏导工作仍在稳步进行，王奕和他的父母已经渐渐恢复交流。

　　心理援助照亮居民心灵

　　据焦家湾东社区党总支副书记王洁介绍，焦家湾东社区目前有心理咨询志愿者3名，自2月7日开始至今，已经为18名市民提供了服务。

　　为了方便居民咨询，社区将心理咨询预约二维码张贴在居民楼院口。此外，居民可以在焦家湾东社区的微信公众号内的特色品牌栏目下预约。当然，也可以直接拨打社区电话。

　　为了解决大家因此产生的心理问题，焦家湾街道焦家湾东社区成立的“花开心理”工作室，目前仍需要心理援助志愿者的加入。如果您具有相关资格证书或相关工作经验，为市民提供心理援助志愿服务，可以拨打社区电话8660584或通过焦家湾东社区微信公众号报名。

　　掌上兰州·兰州晨报记者 李冰洁