甘肃省市场监管局负责人就有关问题答记者问 疫情防控以来,全省查办案件474件 罚没金额329万元

省市场监管局负责人就有关问题答记者问

疫情防控以来,全省查办案件474件 罚没金额329万元

　　3月13日，省政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，省市场监管局有关领导回答了记者的提问。

　　记者：新冠肺炎疫情发生后，省市场监管部门在重要物资价格监管、市场供应和消费维权方面做了大量工作，能不能简要介绍一下这方面的情况。

　　省市场监管局副局长柴吉民：疫情防控以来，省局成立局疫情防控工作领导小组，下设6个专项检查督察工作组，分别负责14个市州的疫情应急防控，确保疫情防控工作全面有效落实。

　　制定出台《重要商品价格监管工作的通知》和《查办疫情防控期间违法案件的指导意见》，依法严惩囤积居奇、哄抬物价、虚假宣传、消费欺诈、制假售假、借疫敛财的违法行为。截至3月10日，12315平台累计接收群众反映有关疫情问题9158件。全省市场监管系统共查办案件474件，罚没金额329.44万元。

　　记者：省市场监管局正在打造甘肃12315“一号通”新品牌。请问，主要取得了哪些成效？

　　省市场监管局副局长孙乔玉：12315“一号通”启动以来，带来三个明显变化：一是减轻了基层负担、节约了行政资源。原来全省系统五条热线共有专兼职工作人员580名、直接从事话务工作的人员267人，现在我们只需要44人。二是群众反映诉求更加便捷畅通。省市场监管局坚持推动市场监管领域治理体系和治理能力现代化，实现12315电话、语音留言、互联网、短信、QQ、微信、来访、来函等投诉渠道全覆盖。三是工作效能大幅提升，经受住了特殊考验。2019年共接收登记群众反映问题253323件、电梯困人4043件，为群众挽回经济损失6235.96万元，与2018年相比分别提升了19.27%和32.51%。

　　掌上兰州·兰州晨报记者 赵鑫远