苏君在接待来访群众时强调 多用情多用心多用力把群众合理诉求解决好

苏君在接待来访群众时强调

多用情多用心多用力把群众合理诉求解决好

　　每日甘肃网5月12日讯 据白银日报报道（记者贵富堂）5月11日下午，市委书记苏君面对面接待来访群众，心贴心倾听民声，现场处理信访难题，研究解决问题的办法。她强调，要认真贯彻落实以人民为中心的发展思想，切实转变思想观念，多用情、多用心、多用力，真心实意把群众的合理诉求解决好。

　　接访中，苏君认真倾听来访群众的诉求，与信访人坦诚交谈、沟通，并向在场的相关部门负责人详细了解具体情况，详细了解事情的来龙去脉，提出了解决问题的具体意见。接访后，苏君还来到市人民来访接待中心，检查指导了有关工作。

　　苏君强调，群众利益无小事，各级各有关部门要在联系服务群众上多用情，以百姓心为心，增强仁爱之心，当好人民群众贴心人，急群众所急、忧群众所忧，把群众烦心事揪心事解决好。要高度重视群众反映的问题，认真研究、及时回应群众的合理诉求，及时化解矛盾。要严格按政策办事，依法依规解决好群众合理诉求。要抓住问题关键核心，结合实际拿出切实可行的办法，彻底解决问题。

　　苏君强调，做信访工作一定要有百姓情怀，切勿先入为主，必须换位思考，为老百姓解决实际问题。要树立全心全意为人民服务的意识，对群众反映的问题认真收集，认真研判，积极沟通，维护好群众合法权益。要扎实细致做好信访工作，及时反思工作中存在的不足，决不能敷衍塞责，回避矛盾。对群众反映的新出现问题、历史问题等，凡是法律和政策有明确规定的，要切实采取措施抓紧解决好。对生活特别困难的群众，相关部门要给予适当救助，实实在在地帮助他们，让他们感受到党和政府的温暖。做好网络信访工作责任重大，必须与时俱进，结合实际转变工作方式，让信息多跑路、群众少跑腿。

　　市委秘书长蒙占元参加接访活动。