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【看法】直播带货要行稳致远

 2020/05/14/ 15:18 来源:甘肃日报-新甘肃客户端  张洞若

  受人力资源社会保障部委托,中国就业培训技术指导中心5月11日发布《关于对拟发布新职业信息进行公示的公告》,拟新增10个新职业。其中,在“互联网营销师”职业下增设“直播销售员”工种。(据中新网)

  去年以来,直播带货格外火爆。从演艺明星到网红大咖,从知名企业家到地方政府官员,都不约而同进入“主播”领域,在网络平台上推销有关商品。一些直播专场,短短数小时内,百万、千万甚至超亿元的销售金额,不仅线下商店望尘莫及,也让“吃瓜群众”瞠目结舌。一时间,直播带货的“销量神话”,颠覆了很多人的想象,成为名副其实的“销售神器”。

  真播带货何以创造奇迹?仔细分析,除了主播人的明星光环、庞大粉丝群的关注效应,以及商品本身的折扣力度,恐怕还有一个重要原因,就是“线下”与“线上”的融合体验。传统的网络购物,虽有无可比拟的便捷优势,但缺少逛商店的直观感受,东西究竟好不好,只能间接作出判断,总会感觉心里没底。直播带货,则虚拟了社交化的消费场景,通过与主播的交流互动,可以更深入了解商品情况,大大减轻了消费者的疑虑。就此而言,直播带货是“粉丝经济”向“体验经济”的成功拓展,它在更大范围、更加有效地提高了商品转化率。

  直播带货的成功范例,让更多人看到了商机。时下,许多专柜销售、宅男宅女乃至乡村农户,都踊跃投身“直播”大军,各展其能、吸引眼球。这股时尚潮流,折射出直播带货的迅猛发展,它对于拉动消费、扩大内需,无疑具有十分积极的作用。但与此同时,也有个别“主播”浑水摸鱼、以次充好,或夸大产品功效,或推销伪劣商品。其行为不仅损害直播带货的口碑,也会透支消费者的信任。听之任之,必然扰乱整个行业的健康秩序,给今后的长远发展蒙上阴影。

  眼下,增设“直播销售员”工种,将之纳入统一管理,可谓正当其时。在此基础上,通过建立相应的职业规范、行业标准,引导主播增强专业知识,并对失信者给予相应处罚,促使他们更好为消费者提供服务,才能助推直播带货健康发展、行稳致远。

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