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光纤通千村 惠及百万人——平凉市电信普遍服务项目建设工作侧记

 2020/05/27/ 11:56 来源:平凉日报 记者 胥富春

光纤通千村 惠及百万人

——我市电信普遍服务项目建设工作侧记

  平凉日报记者 胥富春

  5月14日一大早,村民刘栓花办理入网手续后,电信装机师傅很快投入工作,经过忙碌施工,中午12点她家的网就通了。崆峒区麻武乡杨家山村电信光网建成开通后,她是要求安装的第一人。当看到画面清晰稳定的一百多套电视节目时,她赶紧拿出手机,连上宽带网,第一时间和村支书徐婷婷视频通话传递满心的欢喜。

  杨家山村是全市最后一个通光网村,标志着平凉市电信普遍服务项目圆满收官。截至目前,全市1104个行政村光纤通达率达到100%,自然村光网覆盖率达90.23%。

  电信普遍服务项目,是落实国家“网络强国”战略,对全社会尤其是向农村和边远地区提供基本电信服务的一项惠民工程。这项惠民工程在平凉始于2016年6月,由中国电信平凉分公司中标承建。4年来,平凉电信克服工期紧、农村山多沟深等诸多不利因素,组织百人设计队伍、近千人施工队伍加快工程建设进度,按天要结果,按周通报进度,按月总结分析,仅用6个多月时间就基本完成一期建设任务。

  把好事办实,把实事办好。自项目开建以来,平凉电信累计新建通信杆路4975.2公里、光缆8476.76公里,新增互联网出口路由器54台,将出口带宽扩容至720G。普遍服务项目的实施,使农村宽带网络基础能力大幅提升。通过扩大互联网中继出口带宽、调整农村接入网络架构、扩容农村传输网络、优化数据网络,我市农村建成了一张高质量、高带宽、技术性能领先的全光宽带网络。

  网络全覆盖,服务跟到位。为了解决偏远农村看本地电视节目难的问题,平凉电信分公司将市、区、县9套本地电视节目接入电信电视平台,让当地政府的惠民政策第一时间传递到农户。一根光纤连民心,它整合宽带、电视、电话、WIFI,打造智慧家庭信息生活,电信电视具备直播、回播功能,并有138套高清直播节目,可点播上千部高清电影、上万部电视剧。

  庄浪县通化镇新后庄村居民张先生远在辽宁沈阳工作,他母亲一人独居老宅。村上2016年接通电信光网宽带后,他及时为母亲办理了宽带接入业务,办了一部老年机,母亲闲暇时不仅能看到丰富的电视节目,还能随时与他打电话拉家常。今年春节,受疫情影响,张先生无法回老家。因为家里有宽带,他心想能为母亲配一部智能手机,能视频通话就好了。他抱着试试看的想法,大年初三通过电信客服电话,联系到了电信庄浪分公司通边支局长万洋洋,说明情况后,万洋洋二话不说就答应了张先生,当天为张先生的母亲王国芳老人更换了一部智能手机,安装了视频聊天软件,手把手教会老人使用。当母子二人通过手机,清楚地看到对方时都激动不已……

  为保障光网顺畅运行,平凉电信推行“当日装、当日修、慢必赔”服务承诺,装机时长压缩在18小时,故障响应时间压缩至16小时,平均装机时长压缩在24小时。光猫张贴服务卡,对用户提出的使用、服务问题第一时间答复解决。持续加强服务队伍标准化、规范化建设,实现城乡一体化服务。服务队伍扩容至500人以上,实现每个村都有服务站,让用户不出村就能办理业务和处理各类问题。

  平凉电信主动担当央企扶贫济困社会责任,为全市53家敬老院免费开通了光网宽带、电信电视、WIFI业务,并赠送了价值50余万元的电脑、电视设备,让孤寡老人、空穴老人能随时收看喜欢的电视节目。

  电信普遍服务项目还推动了农村电商的大发展,全市目前通过百兆光纤接入乡级电子商务服务站83家,村级电子商务服务点353个,有效推动了工业品下乡、农产品进城,为脱贫攻坚发挥了重要作用。

  中国电信平凉分公司党委书记、总经理王小成说:加快农村通信基础设施建设,大力推进以光纤宽带为基础的信息扶贫,是缩小城乡“数字鸿沟”,促进城乡基本公共服务均等化的重要手段。

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