工行兰州东岗支行多措并举全面构筑“反电诈”防护网

　　每日甘肃网讯 为严防电信诈骗案件发生，着力强化防范工作，确保做到员工不上当、客户不上当,近期，中国工商银行兰州东岗支行多措并举，展开了一系列针对性措施,全面构筑“反电诈”防护网。

　　一是与所在地公安机关团结新村派出所负责人、辖区管片民警就严防电信诈骗进行了充分的交流沟通，对电信诈骗防范进一步加强了警银沟通和联系，相互协助，密切配合，提高协调联动能力，借助公安机关力量，大力提升反电信诈骗宣传、防范效能。

　　二是布置所辖各营业网点积极开展防诈骗应急预案演练，同时要求，今后每个网点每隔2个月至少开展一次防诈骗演练，以熟练掌握防诈骗处置流程，大力提高反诈骗应变能力。

　　三是将学习防范各类电信诈骗知识与案例，作为安全保卫学习教育的重要日常内容开展全面学习，以提高员工对各类骗术的认识能力和自我风险防控能力。

　　四是利用网点阵地，积极开展“反电诈”宣传。为到店客户发放防范电信诈骗宣传折页，在网点引导台等重点区域放置《反电诈大宣传标语》，在客户等候区电视播放公安机关提供的“反电诈”宣传片，以提示客户提高防电信诈骗的警惕性。

　　五是要求各营业网点厅堂服务人员及驻点保安要加强对网银机、智能区、自助银行区域的巡查，重点关注自助办理汇款业务的客户，对客户进行必要的防诈骗提示和警示。同时，对在柜面汇款客户，客服经理要做到有效沟通、及时警示，务必严防死守，决不许诈骗款项从我们手中溜走。

　　六是靠实宣传防范责任，将“反电诈”的工作做实做到位，增强员工和客户的“反电诈”能力，守护好老百姓的“钱袋子”，确保全体员工不上当受骗，确保客户在网点或自助机转账不上当受骗，网点不发生电信诈骗案件，做老百姓最信赖的银行。（龚大勇 姚元原）