丁巨胜在信访局现场接待来访群众时强调 尽心尽力解决实际问题 高效务实提升接访质量

丁巨胜在信访局现场接待来访群众时强调

尽心尽力解决实际问题 高效务实提升接访质量

　　每日甘肃网11月13日讯 据嘉峪关日报报道（记者朱玲）11月11日，市委副书记、市长丁巨胜来到市信访局机关现场接待来访群众，推动解决民生问题。丁巨胜强调，要认真学习贯彻党的十九届五中全会精神，深入践行以人民为中心的发展思想，带着感情、带着热情、带着耐心开展工作，尽心尽力帮助群众解决实际困难和问题，务实高效提升接访工作质量和群众满意度。

　　丁巨胜首先接待了雍平街棚改安置户前来反映楼下换热站噪音扰民的问题。接访中，丁巨胜认真倾听来访群众诉求，详细了解信访事项缘由，不时询问有关情况，并听取相关部门的解决意见。丁巨胜说，民生工作要以群众需求为导向，相关部门要高度重视影响居民生活的合理诉求，对于换热站进行技术改造等专业性比较强的难题，可借鉴外地先进经验，从技术层面尽快解决好群众反映的问题；生态环境局要做好后续监测工作，确保噪音达到国家入住标准，让群众住得安心、住得放心。

　　随后，丁巨胜接待了反映下水管道和暖气管道漏水的来访群众。丁巨胜说，冬季供暖期是供热管网事故的高发期，相关部门在加快维修进度的同时，要高度重视安全隐患排查，严格执行安全操作规范，拿出万无一失的管道维修方案，确保安全快速解决居民供暖问题，让广大市民群众温暖过冬。

　　丁巨胜指出，党的十九届五中全会把坚持以人民为中心作为“十四五”时期经济社会发展必须遵循的五项原则之一，对促进社会公平、增进民生福祉进行了统筹安排。信访工作要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为出发点和落脚点，尽力而为、量力而行，解决好群众的烦心事、揪心事、操心事。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善信访制度，完善各类调解联动工作体系，构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的社会矛盾综合治理机制，保持社会和谐稳定。

　　市委常委、政法委书记李亦军，市政府秘书长、市政府办公室二级巡视员贾光军及市信访局、住建局、房产服务中心、城投公司等相关单位负责人参加接访活动。