2021年春运火车票今日开售

2021年春运火车票今日开售

旅客刷脸进站

　　每日甘肃网12月30日讯 据兰州晚报报道 2020年已经进入倒计时，2021年1月28日开始，为期40天的春运将正式开启。依照火车票互联网和电话订票提前30天发售的规定，12月30日，春运首日的火车票正式开售。

　　以此类推，2021年1月6日开售2月4日（农历小年）的火车票；1月12日开售2月10日（腊月二十九）的火车票；1月13日开售2月11日（除夕）的火车票。返程方面，2021年1月19日开售2月17日（正月初六）的火车票；1月28日开售2月26日（元宵节）的火车票。

　　目前，火车购票途径主要有五种，旅客可通过拨打电话95105105（外地订票需加拨出发地区号）、登录中国铁路12306网站（www.12306.cn）、登录“铁路12306”手机APP、火车站售票窗口、铁路客票代售点及火车站自动售票机购买车票。同时，兰州车站也通过开足售票窗口、提高售票速度来减少旅客排队时间，并积极向旅客宣传互联网、手机售票、电子客票知识，引导旅客使用12306网站和“铁路12306”手机APP购票，减轻售票窗口压力。

　　据悉，今年将延长铁路12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306系统还将自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

　　同时，铁路部门通过精准分析2021年铁路春运客流特点，在总结往年春运票价优惠实践的基础上，进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车。

　　兰州日报社全媒体记者 谭安丽 文/图