每日甘肃网讯 6月18日，孙女士来到邮储银行成县支行营业网点为丈夫办理密码重置业务。该行在了解到客户行动不便的情况后，随即派员到客户家中办理完成相关业务，赢得客户赞誉。
18日下午2时许，家住成县抛沙镇的孙女士来到邮储银行网点办理密码重置业务。工作人员在业务办理过程中发现孙女士所持的一类账户并非本人账户，按照规定，必须本人方可办理。经询问得知，孙女士丈夫王某因发生交通意外卧床，无法前来网点办理业务，又忘记了密码，现在急需支取这笔钱款用于后期治疗。了解情况后，该行立即安排风险经理和柜员驱车15公里上门进行服务。当日下午4时许，工作人员为客户办理了密码重置服务。邮储银行工作人员以温暖高效的服务，赢得了客户连声赞扬。
据了解，开展延伸服务是邮储银行切实履行“普惠城乡，让金融服务没有距离”使命担当的有力措施，通过不断创新办理渠道，打破地域限制，为客户提供“随时、随地、随心”的便捷暖心服务，想客户所想，急客户所需，获得更多客户的肯定和支持。（蔺红喜）
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