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【我是共产党员】 尽职尽责解纠纷——记我省“枫桥式”人民调解员郭德唐

 2021/08/11/ 18:03 来源:新甘肃 记者 王占东

郭德唐在工作中。

  新甘肃·甘肃日报记者 王占东

  郭德唐,兰州市红古区海石湾镇人民调解委员会调解员。自1994年7月担任人民调解员以来,他用实际行动践行人民调解员使命,发挥“人民调解第一道防线”作用。今年,他被省司法厅评选为2021年度首批“枫桥式”人民调解员。

  1994年,刚毕业的郭德唐就干起了人民调解工作,面对全新的领域,他一边学习相关专业知识,一边走乡镇、进街道,深入社区、厂矿企业和学校,宣讲人民调解和法律知识,把调解开展到乡村的田间地头、群众的家门口。

  1998年,海石湾司法所开通了148法律服务热线,郭德唐又成了热线接待员。电话铃一响,各种纠纷、矛盾纷至沓来。

  郭德唐笑言,自己是苦口婆心的“郭奶奶”。他凭着一股“调不和不罢休”的韧劲和细致耐心的柔劲,让一对对当事人握手言和。

  有一次,郭德唐接到某社区尹某的求助电话,称妻子白某因与自己发生矛盾,要起诉离婚。为帮尹某挽回婚姻,郭德唐多次到法院和家中劝说白某,他谈婚姻、聊生活,和白某一起探讨孩子的成长。最终,在郭德唐的多次劝解下,白某撤诉,夫妻二人和好。

  多年来,他接听热线、接待群众达1000余人次,对一些仅靠电话沟通还不能放心解决的矛盾,郭德唐坚持在最短的时间内上门调解,把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

  一次,郭德唐在为农民工追讨工钱的过程中,先后接到两次恐吓电话。但他依然坚持调解,121名农民工顺利拿到了被拖欠的工钱。

  调解农民工欠薪矛盾,常常是一场“拉锯战”。遇到短时间解决不了的纠纷,郭德唐就“驻扎”在工地,督促矛盾尽快解决。多年来,郭德唐接待农民工2000余人次,为他们追回欠款近千万元。

  27年来,郭德唐调处的矛盾纠纷达1800余件,调处率达98%,涉及金额1500余万元,他本人调处的纠纷多次被省、市、区评选为优秀案卷,他也获得了“全国模范人民调解员”“甘肃省人民调解先进个人”等荣誉称号。

  郭德堂说,“面对矛盾纠纷和冲突,没人愿意掺和其中,但作为一名人民调解员,我不但不能置身事外,还要想方设法往里钻。”2019年1月,红古区首家个人调解工作室——郭德唐个人调解工作室挂牌成立。这对于郭德唐来说,是一个全新的开始,也是调解工作的新起点。面对一个又一个矛盾纠纷,他依然苦口婆心地“化干戈为玉帛”,用实际行动践行着 “小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的“枫桥经验”。

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