民生无小事 枝叶总关情——金昌市结合党史学习教育扎实开展“我为群众办实事”实践活动综述

　　担当作为 织密民生福祉“保障网”

金昌市举办学习贯彻党的十九届六中全会精神暨党史知识大赛。

　　本轮疫情发生后，金昌设立党员先锋岗493个、划定党员责任区566个，数万名党员干部奔赴抗疫一线，积极开展“防控疫情、党员先行”“我是党员我带头”等活动，参与做好信息报告、健康监测、核酸检测、居家隔离、卡口24小时值班值守等工作，筑牢党群共治、群防群治的“红色防线”，严防疫情蔓延和扩散，以实际行动践行初心使命。

　　一个支部就是一座堡垒，一名党员就是一面旗帜。党史学习教育开展以来，金昌广大党员自觉把基层一线作为党史学习教育成果的检验场、“我为群众办实事”的主战场、践行初心使命的大考场，让党旗在群众最需要的地方高高飘扬。

　　——着力改善和保障民生。开展“为群众解困”百日攻坚行动，解决日常物业管理顽瘴痼疾35处、影响冬季供热效果故障问题16处，实施城区供热一级管网老化设施改造项目，完成更换阀门149台，更换安装补偿器584台，切实提高了群众的生活舒适度和满意度；实施公交车便民改造，对部分公交车改装残疾人踏板，加装棉坐垫和防护杆，优化调整了5条公交车运营线路，新开通1路公交线路和3路公交专线，并调整发车时间，加大发车密度，为职工上下班、学生上下学、市民就医、村民进城提供了便利；新建10家环卫工人、出租车司机、快递员、外卖员等户外劳动者服务站点，为2107名快递员、网约工、货车司机等行业的工会会员赠送职工互助补充保险，切实提升户外劳动者及特殊群体的获得感、幸福感。

　　——着力深化政务服务。扎实开展作风建设年活动，深化“放管服”改革，大力推行代办制、专员制、“不来即享”“项目管家”服务和政务服务“好差评”，全力打造政策稳定、竞争公平、服务高效、成本优惠的营商环境“金”名片；深入开展“放管服”改革提质提标年活动，持续压减行政许可事项，全面推进流程优化再造，不断优化政务服务水平，推动“放管服”改革再提速、再提效，工程建设项目审批时限压减至10个工作日；开展政务服务解民忧行动，高质量做好群众来电来信事项办理，截至目前，共受理群众来电来信6.47万件，有效回应关切6.34万条，按期办结率99.19%，群众满意度达95.02%。

　　——着力提升社会治理水平。认真落实领导干部接访下访制度，市级党政领导干部公开接访40次，接待来访群众45批443人次；扎实开展基层组织建设年活动，实施兴业带富工程、培根铸魂工程、强基固本工程，加强基层社会治理，推广“党支部领办合作社”等有效做法，推动党员干部能力素质和服务意识全面提高，各级党组织凝聚力、战斗力、执行力全面增强；深化公益性文化惠民项目，完成“红色文艺轻骑兵”下乡演出248场；深入推进“断卡”行动，完善“96110”举报电话快速接警、预警劝阻、支付挽损功能，深入推进反诈宣传“六进”活动，有效提高广大群众识别各类电信诈骗手段的能力和防范电信诈骗的意识；组织律师、基层法律服务工作者进村（居）开展一村（居）一法法律顾问活动，以法律咨询、普法宣传、调解矛盾纠纷和法律援助为切入点，维护群众的合法权益。

　　——着力改进党员干部作风。聚焦利民惠企，持续深化作风建设，扎实开展“五抓五比”活动，切实转作风、提效能、抓执行、促发展；各级党组织广泛开展党员先锋岗、工人先锋岗、青年文明岗、巾帼文明岗创建等各种形式的岗位建功活动，组织动员党员干部立足岗位作贡献，把党史学习教育成效转化为干事创业的强大动力、具体行动和工作成效；举办线上巾帼电子商务创新创业技能培训57期，累计培训5100多人次，让电子商务成为妇女群众增收致富的“新利器”和脱贫攻坚的“新动能”；深入推进信访制度改革，全面落实诉访分离、逐级走访、分类处理等改革措施，大力推行网上信访，“让数据多跑路、群众少跑腿”，1月至11月，信访事项按期答复率达100%，信访事项及时受理率达98%以上。结合基层组织建设年活动，积极开展“人民满意窗口”创建活动，推广“六心”（耐心、真心、诚心、细心、恒心、爱心）和“五个一工作法”（一张笑脸相迎，一把椅子相让，一杯热水相递，一句暖语相问，一声再见相送），热情接待群众来访，耐心倾听群众诉求，信访事项处理群众满意率达98%以上；深入开展作风建设年活动，持续推进“五察五治”，查处形式主义官僚主义问题56件，处理77人，给予党纪政务处分32人；聚焦“学风不端、文风不正、会风不实”等突出问题，开展集中整治，督促各级党委（党组）严格执行理论学习中心组学习制度、文件“九不发”和会议“八不开”等规定、基层减负“八项措施”，学习教育更加务实，文件制发不断规范，会议质效持续提升。

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　　“让初心融入血脉，把使命扛在肩头。”金昌市各级各部门和县、区立足主责主业，全力解决好群众身边操心事、烦心事、揪心事，以学史力行强化使命担当，把学习成效转化为为民服务动力，推动党史学习教育往深里走、往实里走、往老百姓的心里走。